区行政审批服务局2022年工作总结及2023年工作计划
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X 区行政审批服务局 2022 年工作总结及
2023
年工作计划
2022 年，区行政审批局认真贯彻落实中央和省、市、区
的决策部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，以持续深化“放
管
服”改革和优化营商环境为抓手，精准发力，真抓实干，
统筹
推进三项改革（“一件事一次办”改革、行政审批制度改革、“三
集中三到位”改革），进一步加强平台建设，优化服
务流程，
创新服务方式，着力打造优质、高效、规范、便民的政务服
务环境，主动服务于全区经济社会发展大局，现将 2022 年工
作总结和 2023 年工作安排汇报如下：
一、2022 年工作总结
（一）主要成绩
X．X 月，XX 区荣获 2021 年全市“放管服”和“一件事一
次办”改革真抓实干 X区县；
X．X 月，XX 区综合受理窗口获评全国总工会颁发的
“全国工人先锋号”的荣誉称号
X．X 月，XX 区营商环境综合改革试点工作以优秀的
成绩通过了省评估组的验收。
X．人民日报、人民网、湖南日报、常德日报多次对 XX 区政
务服务改革成效进行推介和报道。
（二）主要数据
1. 夯实基础阵地。围绕“只进一扇门”目标，深化“三
集中三到位”改革。一是做强服务“主阵地”。提 X区政务中心大厅
一站式服务能力，X 家单位、X 个政务服务事项、X 名工作
人员入驻大厅，今年 X 月，XX 区政务中心综合受理窗口被
授予“全国工人先锋号”光荣称号。二是推进运行“大综窗”。区
本级设立全面综合窗口 X 个，实现 20 个委
托部门的 X 个业务办理项综合受理。三是基层服务“一门式”。
全市 X XX 镇（街道）设立政务服务中心机构，X 个村和 X区
统一建设政务代办窗口，统一组建村级代办员队伍， 逐步实
现群众办事不出村(X区)。四是政务服务“秒批办”。目前，我区
已建立 X 个政务服务站。群众可通过每个站点配置的 AI 智能
审批一体机查询事项、复印、扫描打印资料、自助申报 X 项审
批事项，可办结 X 项，特别是办理公共场所卫生许可证只需
扫描个人身份证、填写相关资料便可秒批 秒办，可实现当场
拿证。
2. 推进简政放权。一是赋X区创建。在X区建立了涉
企审批的“绿色通道”，配备了综合受理工作人员，目前涉及全区
XX 区直单位同意下放 X 个事项的受理权，基本实现 X区X
区办”。二是落实基层赋权。以打造“X 分钟公共服务圈”为抓
手，全面推进“一门式”政务服务下沉，X 个部门的 X 项重点
民生服务事项全部下沉，XX 乡街可受
理 X 项，可办结 X 项，X区可受理 X 项，可办结 X 项。三
是规范中介服务。推广使用全省中介服务平台，全区已入驻
中介机构和委托人 X 家，发布采购项目 X 条。
3. 开展专项行动。围绕“政务质效提升”深入开展政务
服务专项行动。一是廉洁大厅创建行动。X区纪委监委，
共同
制定下发工作方案，集中开展窗口服务突出问题专项整治。
二是“走流程、解难题、优服务”行动。全区报送走流程事项 X
个，X区级领导在内共 X 人参与，发现问题 X
个，提出改进措施 X 条，提出意见建议 X 条。区 X 家单位
依申请类行政权力和公共服务事项总数为 X 项，平均承
诺时
限压缩比为
X.X%，平均材料数为
X
个，网办率为
X.X%，
三级
以上网办率为 X.X%，平均即办件率为 X.X%。三是“揭榜竞优”
行动。我局揭榜 X 项改革任务，其中 X 项为省级揭榜改革任务，
X 某市级揭榜改革任务，目前各项任务均在有序推进。四是
XX 区营商环境综合改革标准化试点工作。今年 X 月，XX 区
营商环境综合改革标准化试点工作顺利通过了专家考核组的
考核评估，最终获得了“优秀”的评价。
三、主要亮点
近年来，某市 XX 区坚持以群众需求为导向,不断深化
“放管服”改革和“一件事一次办”改革，构建基层群众办
事“零距
离“零延迟“零难度”服务体系，推动政务服务下
XX 乡街、到
村居、X区，全力打通政务服务“最后一米”，
让群众办事更省心、
更舒心、更暖心。
1. 推动服务下沉，让群众“零距离”方便办事。一是下沉
服务事项。整合行政审批职能，X 个部门的 X 项重点民生领
域政务服务事项全部下沉,基本做到“小事不 X区， 大事不 X
区”。二是设置示范站点。选取人口基数大、入住率高X区为
示范点，设立“一件事一次办”政务服务站， 让
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X区行政审批服务局2022年工作总结及2023年工作计划2022年，区行政审批局认真贯彻落实中央和省、市、区的决策部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，以持续深化“放管服”改革和优化营商环境为抓手，精准发力，真抓实干，统筹推进三项改革（“一件事一次办”改革、行政审批制度改革、“三集中三到位”改革），进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，着力打造优质、高效、规范、便民的政务服务环境，主动服务于全区经济社会发展大局，现将2022年工作总结和2023年工作安排汇报如下：一、2022年工作总结（一）主要成绩X．X月，XX区荣获2021年全市“放管服”和“一件事一次办”改革真抓实干X区县；X．X月...
