XX县社保局加强窗口作风建设提升窗口服务质量典型发言材料
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2024-03-25
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XX 县社保局加强窗口作风建设提升窗口服务质量典型发言
材料
在这次全县“办事最难窗口”集中测评中，社保局作为未
进驻县行政服务中心办事窗口之一参加测评，得到了群众
的肯定，取得了一点成绩，现就社保局在抓窗口建设的主
要做法向各位领导作个汇报，和大家共同交流探讨一下窗
口服务经验。
一、思想上高度重视，建章立制，注重构建窗口作风
建设长效机制。
社保局抓窗口作风建设注重建章立制，出台了一系列
抓作风建设的新举措。主管局注重抓干部作风建设，多次
召开班子成员会，就如何开展窗口建设进行专题讨论，下
决心把人社部门窗口建设成为一支真正为民服务的民生窗
口，坚决拿掉落后的面貌，并出台了一系列制度，如首问
责任制度，一次性告知制度，一站式服务制度，服务承诺
制度，规范办事流程，规定四个窗口必须全部实行晨会制
并安排班子成员进行督促检查，对各个窗口进行明查暗访
督促各个窗口严格遵守作风纪律和提高服务水平。每个星
期一各部门汇报作风建设情况，同时开展作风纪律课堂，
每个月各部门负责人进行业务和作风建设讲课，在全局上
下掀起了抓作风纪律的高潮，并开展窗口评比活动，评选
优秀窗口和优秀工作人员。通过大力整顿，人社部门的窗
口服务质量得到了很大改善。社保局根据局里要求和安排
开展了一系整改，到目前为止共召开了十五次全体干部职
工大会，把旧办事大厅搬迁至新办公大楼，全面整顿，花
费大量的经费装备大厅，完善服务设施，在窗口外设立了
咨询台，派专人引导和咨询，购买了指纹机，每个窗口配
备了扩音器，每天实行晨会制，以地砖为线站成一排，鼓
掌结束，每办完一个业务都要填写满意程度表。把社保大
厅真正成为一个高效优质的服务窗口，并得到群众较好的
评价和肯定。
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XX县社保局加强窗口作风建设提升窗口服务质量典型发言材料在这次全县“办事最难窗口”集中测评中，社保局作为未进驻县行政服务中心办事窗口之一参加测评，得到了群众的肯定，取得了一点成绩，现就社保局在抓窗口建设的主要做法向各位领导作个汇报，和大家共同交流探讨一下窗口服务经验。一、思想上高度重视，建章立制，注重构建窗口作风建设长效机制。社保局抓窗口作风建设注重建章立制，出台了一系列抓作风建设的新举措。主管局注重抓干部作风建设，多次召开班子成员会，就如何开展窗口建设进行专题讨论，下决心把人社部门窗口建设成为一支真正为民服务的民生窗口，坚决拿掉落后的面貌，并出台了一系列制度，如首问责任制度，一次性告知制度，...
