在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议上的讲话
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2024-01-21
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在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会
议上的讲话
同志们：
刚才宣读了××副省长的批示。×副省长高度重视便民利民
服务工作，并对开展好便民利民专项行动提出三点要求，各级
民政部门要坚决抓好贯彻落实。××同志对 15 项便民利民服务
措施进行了解读，明确了每项便民措施的政策规定、办理流程
和注意事项，各级民政部门要严格对照落实。
根据全省民政工作年中推进会议部署，今天召开全省民政
系统便民利民专项行动动员部署会，主要任务是，全面贯彻落
实×调研省民政厅时的讲话精神，加快推进民政领域“放管服”改
革，安排部署全省民政系统便民利民专项行动，有效解决人民
群众最关心最直接最现实的问题，为夺取疫情防控全面胜利，
实现经济社会高质量发展作贡献。为进一步统一思想、理清思
路，聚焦重点、靠实责任，全面扎实推进专项行动取得实效，
我讲三点意见：
一、充分认清开展专项行动的重大意义
开展便民利民专项行动，主要基于四个方面的考虑：
（一）开展专项行动是践行以人民为中心发展思想的重要
举措。
党的十八大以来，习近平 总书记多次对民政工作作出重要指示，
他强调“民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、
基础性工作”。我们要把民政工作作为重要的政治工作，以高度
的政治责任感，切实把新时代民政工作抓紧抓好。今年 5月，×
亲临省民政厅调研指导工作。×强调，“民政工作无小事，民生
利益大于天”，“民政系统要牢固树立‘民政为民、民政爱民’理念，
把保障和改善民生作为重要职责，把老百姓的事放在心上”。×
×省长在对民政工作的批示中指出“要用心用情用力做好基本民
生保障、基层社会治理、基本社会服务等工作，使中国特色社
会主义制度的优越性在民政领域充分体现”。××省长的讲话和
批示，充分说明老百姓对民生工作的满意程度，体现的是人民
群众对中国特色社会主义制度的认同程度，也是对民政部门践
行以人民为中心发展思想的具体要求。为全面贯彻领导批示要
求，我们对标国家改革目标任务和新时代民政工作职责使命，
经过多方面征求意见，上上下下评估论证，全面梳理了民政与
群众切身利益最紧密、群众最关心的事项，制定了民政便民利
民服务 15 项清单，通过实施便民利民专项行动予以推进落实，
有效解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让改革发展成果
更多惠及全省人民，体现党和政府的温暖关怀。
（二）开展专项行动是加快推进“放管服”改革的重要举措。
近年来我们全面深化“放管服”改革，加快推进“不来即享”、
“最多跑一次”等为民服务事项，为人民群众办事提供了极大便利，
但与国家和省上“放管服”要求相比还有较大差距，与人民群众日
益增长的物质文化需求相比还有较大差距。今年 5月，省政府
办公厅召开了网上政务服务能力对标评估反馈会议，通报了全
国网上政务服务能力评估情况，我省在全国排名××位（前面还
有一个并列，实际排名倒数第二）。会议还指出了民政系统“放
管服”改革存在的问题，要求我们进一步压减承诺时限、提高网
办效率、减少群众跑路次数、完善办事指南等。实事求是地讲，
全省民政系统“放管服”改革工作与国家和省上要求相比、与先进
省份相比存在很大差距。存在问题的原因，我分析主要有三个
方面。一是思想重视不够。各级普遍存在重业务工作、轻“放管
服”改革的现象，认识不到推进“放管服”改革是优化营商环境、
激发市场主体活力、解放和发展生产力的需要，认识不到推进
“放管服”改革是深化民政改革、优化民政体制机制、激发内部活
力、推进民政事业高质量发展的需要，认识不到推进“放管服”是
展现民政作为、树立民政形象的需要。二是工作能力不足。推
进“放管服”改革工作，要求工作人员有较高的综合能力，既要精
准掌握政策规定，也要熟悉各地情况；既要具备现场为群众服
务的能力，也要具备网上为民办事的能力；既要有办理业务的
能力，也要有统筹协调相关方面推进工作的能力。我们的好多
同志在这方面能力明显不足，并且缺乏危机感、紧迫感。三是
工作作风不实。推进“放管服”改革工作，要求工作人员牢固树立
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在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议上的讲话同志们：刚才宣读了××副省长的批示。×副省长高度重视便民利民服务工作，并对开展好便民利民专项行动提出三点要求，各级民政部门要坚决抓好贯彻落实。××同志对15项便民利民服务措施进行了解读，明确了每项便民措施的政策规定、办理流程和注意事项，各级民政部门要严格对照落实。根据全省民政工作年中推进会议部署，今天召开全省民政系统便民利民专项行动动员部署会，主要任务是，全面贯彻落实×调研省民政厅时的讲话精神，加快推进民政领域“放管服”改革，安排部署全省民政系统便民利民专项行动，有效解决人民群众最关心最直接最现实的问题，为夺取疫情防控全面胜利，实现经济社会高质...
