“四零”承诺服务创建工作总结
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2024-01-13
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“四零”承诺服务创建工作总结
作风整顿“四零”承诺服务创建工作开展以来，全市xx队伍
深入贯彻落实省委、xx厅党委决策部署，聚焦中心任务，真抓
实干、主动作为，持续优化营商环境，取得了较好的成绩，得
到了各级党委政府及人民群众的普遍认可。习近平x等地市（地
区）党政领导同志相继批示肯定xx队伍服务地方经济发展及作
风整顿“四零”承诺服务创建工作，现将工作开展情况通报如下
一、工作成效
（一）思想共识进一步凝聚。全市xx队伍以党的XX大精
神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻省
党代会“坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证”的要求
切实加强作风建设，认真落实全市xx机关“四零”承诺服务创建
哈尔滨现场会精神，不断加强和改进行政管理服务工作。各级
队伍将作风整顿“四零”承诺服务创建工作纳入重要议事日程，
认真组织研究，逐级成立军政主官挂帅的领导小组并组建专项
办公室，统筹协调工作开展，精心组织制定工作方案，细化责
任分工，切实将各项目标任务抓紧抓实。
（二）队伍作风进一步转变。全市xx队伍坚持问题导向，
深入开展走访调研，共走访党政机关和企业单位1700余家，
征求工作建议1000余条，其中xx局走访函询省直机关单位25
家，同时深入全市13个地市分别走访函询当地人大、政协
纪检、作风办、政府企业投诉中心、开发区管委会及大型企业
单位近300家，进一步就监督执法、优化营商环境、队伍干部
作风等方面全面征求意见建议，深入查找工作短板和队伍作风
建设方面存在的问题，强化分析研判，推动改进工作，不断提
升全市xx队伍服务保障促进龙江经济发展的能力水平。xx局走
访期间共发放调查问卷及征求意见表300余份，所有走访单位
反馈队伍干部无不良作风问题，并对长期以来全市xx队伍护航
地方经济建设做出的突出贡献给予高度评价。
（三）工作流程进一步优化。
全市xx队伍以打造“审批程序简、办事效率高，服务质量
优”的政务环境为目标，全面梳理各级行政事项。xx局本级梳
理行政事项11项，编制流程图和一次性告知单22份，组织修
订办事操作规范条文30余处，并将其融入《黑龙江省xx机关办
理行政服务事项操作规范》，供各地办理行政服务事项遵循执
行。各地在梳理本级行政事项中，共编制流程图86份、一次性
告知单45份，为进一步方便企业群众办理服务事项提供指引和
参考。目前，经xx局对全市政务流程的一系列优化简化后，建
设工程设计审核、验收、备案抽查办理时限由20个工作日缩减
为7个工作日，公众聚集场所投入使用（营业）前安全检查的
办理时限由13个工作日缩减为5个工作日。在此基础上，哈尔
滨支队着力打造最优最快政务服务，再次将建设工程设计审核
和公众聚集场所投入使用（营业）前安全检查办理时限压缩至
3个工作日，将验收办理时限压缩至5个工作日。齐齐哈尔支队
以并联审批、线上服务、异地受理、精简申报材料、缩减办事
路程为突破口，探索推出“三同步”、“五缩减”创新举措。大庆支
队再次整合出台并向社会公布了“一站办公”、“上门服务”、“监
督反馈”等十项推进“四零”承诺服务创建工作举措，进一步延伸
服务触角。
（四）服务效能进一步释放。全市xx队伍聚焦“服务受理
零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投
标签： #工作总结
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“四零”承诺服务创建工作总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作开展以来，全市xx队伍深入贯彻落实省委、xx厅党委决策部署，聚焦中心任务，真抓实干、主动作为，持续优化营商环境，取得了较好的成绩，得到了各级党委政府及人民群众的普遍认可。习近平x等地市（地区）党政领导同志相继批示肯定xx队伍服务地方经济发展及作风整顿“四零”承诺服务创建工作，现将工作开展情况通报如下一、工作成效（一）思想共识进一步凝聚。全市xx队伍以党的XX大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻省党代会“坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证”的要求切实加强作风建设，认真落实全市xx机关“四零”承诺服务创建哈尔滨现...
