事迹材料：柔肩担重任数智绽芳华
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2026-05-19
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事迹材料：柔肩担重任数智绽芳华
记安阳联通公司政要客户营销中心客户经理范蕊
（2026 年4月28 日）
4月23 日，当清晨的第一缕阳光刚刚洒进安阳联通公
司的办公大楼，该公司政要客户营销中心客户经理范蕊已
经坐在工位上。她一边快速梳理当日重点客户服务事项，
一边熟练对接后台技术部门，确认通信保障进度。手边的
电话不时响起，她始终耐心细致地解答客户疑问、记录需
求，步履匆匆却从容笃定， 全身心扎根在政务通信服务的
第一线。
在全市数智化建设加速推进的浪潮中，这位深耕政要
客户服务岗位的巾帼先锋恰似一朵傲然挺立的铿锵玫瑰，
以坚韧为茎、以温柔作叶，用专业智慧编织数智服务梦想
凭赤诚担当扛起通信保障重任，在平凡的岗位上书写着不
凡的奋斗篇章。
急难时刻显担当 “联通速度”获客户点赞
范蕊服务的客户均为政府重要核心机构，对服务响应
业务保障的要求极高，需要 7×24 小时的服务响应、为客户
着想的贴心建议，甚至帮助解决与联通无关但困扰客户的
难题。她始终以女性客户经理特有的细腻和同理心，将联
通“近悦远来”的服务口碑落到实处。
其中最具代表性的，是最近的一次紧急保障任务。我
市某政务部门因重要工作部署，急需在 24 小时内开通多条
专线并配置专用数据通道，而按照正常流程，此类业务至
少需要 5个至7个工作日。任务重、时间紧、标准高，但范
蕊没有丝毫退缩。她当天立即启动绿色通道，跑手续、协
调全公司资源，从方案设计、资源核查、施工布线到设备
调测、验收交付，全程盯守现场，连续奋战近20 个小时，
中午、晚上均未休息。最终，所有业务在规定时间内一次
性通过验收，确保了客户工作按期推进。
客户领导不禁感慨道：“安阳联通公司真是又快又稳
又靠谱，你们真正做到了随叫随到、说到做到。”这次紧
急保障不仅彰显了安阳联通公司的技术实力与服务品质，
更直接促成了后续多项重点业务的深度合作，双方关系更
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事迹材料：柔肩担重任数智绽芳华记安阳联通公司政要客户营销中心客户经理范蕊（2026年4月28日） 4月23日，当清晨的第一缕阳光刚刚洒进安阳联通公司的办公大楼，该公司政要客户营销中心客户经理范蕊已经坐在工位上。她一边快速梳理当日重点客户服务事项，一边熟练对接后台技术部门，确认通信保障进度。手边的电话不时响起，她始终耐心细致地解答客户疑问、记录需求，步履匆匆却从容笃定，全身心扎根在政务通信服务的第一线。 在全市数智化建设加速推进的浪潮中，这位深耕政要客户服务岗位的巾帼先锋恰似一朵傲然挺立的铿锵玫瑰，以坚韧为茎、以温柔作叶，用专业智慧编织数智服务梦想凭赤诚担当扛起通信保障重任，在平凡的岗位上书...
