在XX区小区物业管理服务专项整治推进会上的讲话
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2026-05-18
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在XX 区小区物业管理服务专项整治推进
会上的讲话
同志们：
今天，我们召开全区小区物业管理服务专项整治推进会，
主要任务是深入贯彻以人民为中心的发展思想，对前一阶段的
工作进行阶段性总结，分析当前面临的形势与挑战，并对下一
步深化整治、建立长效机制进行再动员、再部署。昨天，区委
已经就此项工作召开了专题会议，明确了方向与要求。今天的
会议，既是贯彻落实区委决策部署的动员会，更是推动全区物
业管理服务水平实现根本性提升的攻坚会。刚才，区纪委监委
和区住建局“双专班”分别汇报了工作进展情况，相关部门也
作了很好的补充发言，我都赞同。下面，我再讲三点意见。
一、提高政治站位，深刻认识物业管理专项整治的极端重
要性
小区物业管理，看似是居民生活的“小事”，实则是关乎
社会和谐稳定的“大事”，是城市治理体系中的重要一环，更
是检验我们执政理念与治理能力的“试金石”。当前，随着我
区城市化进程的加快和人民群众对美好生活向往的日益增长，
物业管理服务领域暴露出的问题也愈发凸显，已经成为影响群
众获得感、幸福感、安全感最直接、最现实的痛点和堵点。
必须清醒地认识到，这项工作是践行宗旨的民心工程
物业管理服务直接面对千家万户，服务质量的好坏，群众
感受最深、最有发言权。从停车难、收费乱，到公共收益不透
明、维修资金使用难，再到服务响应不及时、履约不到位，这
些问题看似琐碎，却都与群众的切身利益息息相关。群众的呼
声就是我们工作的第一信号。如果这些问题长期得不到解决，
不仅会侵蚀群众的合法权益，更会损害党和政府在群众心中的
形象与公信力。因此，抓好物业管理专项整治，就是抓民生、
抓民心，是必须完成好的政治任务。根据我们掌握的情况，截
至2025 年底，我区涉及物业管理的信访投诉量仍在高位徘徊，
部分小区的居民满意度甚至低于 70%，这与我区高质量发展的
要求和人民群众的期盼形成了鲜明对比。
必须清醒地认识到，这项工作是深化治理的固本工程
物业管理是基层社会治理的前沿阵地。一个管理有序、和
谐宜居的小区，是社会稳定的“压舱石”。反之，一个矛盾丛
生、管理混乱的小区，则可能成为滋生各种风险隐患的温床。
当前，一些物业服务企业责任心缺失、服务意识淡薄，业主委
员会功能弱化甚至缺位，行业监管存在“中空”地带，这些治
理层面的短板，都为小区内部矛盾的激化埋下了伏笔。开展专
项整治，就是要通过“解剖麻雀”的方式，深入到城市治理的
“神经末梢”，理顺物业服务企业、业主、社区、政府等多方
主体的权责关系，构建权责清晰、运转高效、多方共治的现代
小区治理新格局。这不仅是解决物业管理问题的治本之策，更
是推进我区治理体系和治理能力现代化的必然要求。
必须清醒地认识到，这项工作是推动发展的赋能工程
高质量的物业管理服务，是优化营商环境、提升城市品位
的重要组成部分。一个环境优美、服务优质、安全有序的居住
环境，不仅能提升居民的生活品质，更能增强一个区域的吸引
力和竞争力，对人才的吸附、产业的聚集都具有正向的促进作
用。从长远看，通过专项整治，我们可以倒逼行业转型升级，
淘汰一批服务水平低、社会信誉差的企业，培育一批专业化、
规范化、品牌化的优质物业服务企业，从而推动整个物业管理
行业向着更高质量、更可持续的方向发展。这对于打造“宜居
宜业”的›XX 品牌，具有深远的战略意义。
因此，全区各级各部门必须从政治和全局的高度，充分认
识到这项工作的紧迫性、复杂性和艰巨性，切实把思想和行动
统一到区委的决策部署上来，以“钉钉子”的精神，一抓到底，
务求实效。
二、聚焦核心要素，以系统思维推动专项整治走深走实
小区物业管理服务涉及面广、利益主体多元、矛盾错综复
杂，单靠某一个部门“单打独装”难以奏效，必须坚持系统思
维，抓住“人、钱、事、责”这四个核心要素，靶向发力、综
摘要：
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在XX区小区物业管理服务专项整治推进会上的讲话同志们：今天，我们召开全区小区物业管理服务专项整治推进会，主要任务是深入贯彻以人民为中心的发展思想，对前一阶段的工作进行阶段性总结，分析当前面临的形势与挑战，并对下一步深化整治、建立长效机制进行再动员、再部署。昨天，区委已经就此项工作召开了专题会议，明确了方向与要求。今天的会议，既是贯彻落实区委决策部署的动员会，更是推动全区物业管理服务水平实现根本性提升的攻坚会。刚才，区纪委监委和区住建局“双专班”分别汇报了工作进展情况，相关部门也作了很好的补充发言，我都赞同。下面，我再讲三点意见。一、提高政治站位，深刻认识物业管理专项整治的极端重要性小区物业管理...
