在XX市推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务环境工作会议上的讲话
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2026-05-09
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在XX 市推进“高效办成一件事”和打造
最优最快政务服务环境工作会议上的讲话
同志们：
今天，召开这次会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、
国务院关于优化政务服务的决策部署，按照省、市工作要求，
总结回顾前一阶段工作成效，分析研判当前面临的新形势、新
挑战，对 2026年推进“高效办成一件事”和打造最优最快政
务服务环境工作进行再动员、再部署、再落实。刚才，市政务
和数据局负责同志汇报了相关工作情况，讲得很具体、很到位，
我都同意。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我
讲几点意见。
一、肯定成绩，坚定打造最优最快政务服务环境的信心决
心
过去一年，全市上下坚持把优化政务服务作为转变政府职
能、优化营商环境的重要抓手，聚焦企业群众办事难点堵点，
深化改革创新，推动“高效办成一件事”取得了阶段性成效，
政务服务效能显著提升。
一是要看到办事效能实现大幅跃升。全市上下紧扣“高效
办成一件事”改革目标，对标全国最优水平，持续攻坚克难。
截至目前，已圆满完成国家首批 13个“高效办成一件事”重
点事项落地实施，累计推动 27个“一件事”主题集成服务上
线运行。据统计，首批重点事项总办理时限压减比例高达
72%，企业开办、信息变更等六大关联事项办事时限平均压缩
60%。XX 区、XX 县等地在“极简审批”改革上先行先试，
XX 区推动Ý13 个单位Ý51 个事项承诺办结时限减少Ý11.88 日，
18 个单位Ý109 个事项材料压减Ý320 份，跑出了政务服务“加
速度”，切实增强了企业群众的获得感。
二是要看到服务模式持续创新突破。各地各部门坚持问题
导向，积极探索特色服务场景。大力推行“出生一件事”集成
化办理，实现“零跑动”，办理时限累计只需 5个工作日。创
新推出“视频办”服务模式，依托“粤省事”等平台上线 100
项“视频办”事项，提供“一对一”在线帮办服务，打破了传
统政务服务的时空限制。深入推进“网签即预告”不动产登记
新模式，推广“民意速办”“免证办”等便民举措，政务服务
从“能办”向“好办、易办、智办”转变的步伐不断加快。
三是要看到数据底座不断夯实稳固。政务数据共享应用是
提升政务服务效能的关键支撑。我市已成功打通国家、省、市
各级部门之间的政务数据共享通道，累计完成本地9249类近
12亿条数据在数据资源“一网共享”平台节点的编目与挂接
支撑市、县 84 个单位申请省、市、县级政务数据。XX 区上线
编目Ý673 条，实现Ý4199 万条公共数据资源共享，486 个公共
数据集向社会开放。数据壁垒正在逐步破除，跨层级、跨地域、
跨系统、跨部门、跨业务的数据共享和业务协同能力显著增强。
二、正视差距，清醒认识政务服务改革面临的短板不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，对照“高效办
成一件事”的高标准、对照企业和群众的新期待，我们的工作
还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。
一是要深刻认识数据共享壁垒尚未完全打破。虽然我们在
数据汇聚上取得了阶段性成果，但“数据烟囱”和“信息孤
岛”问题在一定程度上依然存在。部分垂管系统与地方平台对
接不够顺畅，数据回流不及时、不完整，导致基层在办事过程
中仍需二次录入。部分部门数据共享意愿不强，数据质量不高，
可用性不强，严重制约了“一件事”全流程网办的深度和广度。
二是要深刻认识服务供给与群众需求存在差距。当前，我
们的政务服务主要集中在高频事项的标准化办理上，对于个性
化、定制化服务的供给还相对不足。部分“一件事”服务场景
虽然实现了物理整合，但化学融合不够，线上申报流程依然繁
琐，表单填写重复、材料提交重复等现象尚未根除。特别是在
服务产业发展和“百千万工程”建设方面，特色服务场景还不
够丰富，全周期、全链条的涉企服务矩阵尚不健全。
三是要深刻认识改革协同合力仍需加强。部分地区和部门
对“高效办成一件事”改革的重要性认识还不够到位，存在
摘要：
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在XX市推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务环境工作会议上的讲话同志们：今天，召开这次会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，按照省、市工作要求，总结回顾前一阶段工作成效，分析研判当前面临的新形势、新挑战，对2026 年推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务环境工作进行再动员、再部署、再落实。刚才，市政务和数据局负责同志汇报了相关工作情况，讲得很具体、很到位，我都同意。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见。一、肯定成绩，坚定打造最优最快政务服务环境的信心决心过去一年，全市上下坚持把优化政务服务作为转变政府职能、优化营商环境的重要抓手...
