在 XX 区治理物业服务突出问题专项行动工作推进会上的讲话
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2026-04-16
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在 XX 区治理物业服务突出问题专项行动工作推进会
上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全区治理物业服务突出问题专项行
动工作推进会，主要任务是深入贯彻落实中央及省、市关
于物业领域专项整治的决策部署，总结前一阶段工作成效
分析当前面临的形势与挑战，并对下一步的重点任务进行
再动员、再部署。物业服务管理，一头连着千家万户的安
居乐业，一头连着城市基层的治理效能，是关乎民生福祉
的基础性工程，也是检验我们城市治理能力和治理水平的
试金石。刚才，区住建局通报了专项行动的阶段性进展，
XX 镇、XX 镇、XX 区和 XX 街道等单位作了很好的交流发言，
分享了各自的经验做法，区纪委监委也对强化监督执纪提
出了明确要求。希望大家认真学习借鉴，抓好贯彻落实。
自专项行动启动以来，全区上下迅速行动，专班各成员单
位协同发力，围绕住宅小区问题排查整治、维修资金规范
管理、电动自行车安全治理、老旧电梯更新改造等关键领
域，取得了一系列阶段性成果。但同时，我们必须清醒地
认识到，当前我区物业服务领域的一些深层次矛盾和历史
遗留问题尚未得到根本解决，与人民群众对美好生活的新
期待相比，我们的工作还存在不小的差距。部分小区物业
服务质量不高、公共收益账目不清、维修资金使用困难、
基础设施老化失修等问题，依然是群众反映强烈的痛点和
难点。这些问题不仅影响了居民的获得感、幸福感和安全
感，也对基层社会和谐稳定构成了潜在风险。
面对新形势、新任务，全区上下必须进一步提高政治站位
深化思想认识，把物业服务治理工作摆在更加突出的位置
以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的
执行力，推动专项行动向纵深发展。下面，我讲三点意见。
一、坚持系统思维，以更高站位筑牢物业治理的思想根基
物业服务管理看似是小区 “小事”，实则是城市治理的
“大事”，是构建共建共治共享社会治理格局的重要组成
部分。做好这项工作，必须站在全局和战略的高度，深刻
把握其内在规律和时代要求。
首先，要深刻认识物业治理是践行以人民为中心发展思想
的必然要求。人民城市人民建，人民城市为人民。衡量我
们工作成效的最终标准，就是看人民群众是否满意。小区
是城市的基本单元，是群众生活的主要空间。物业服务的
好坏，直接关系到群众的日常生活品质。从电梯安全运行
到小区环境整洁，从停车有序规范到充电设施便利，桩桩
件件都与群众的切身利益息息相关。必须牢固树立 “群众
利益无小事” 的理念，将心比心、换位思考，把群众的急
难愁盼作为我们工作的出发点和落脚点，用实实在在的治
理成效回应民生关切。
其次，要深刻认识物业治理是推进城市治理体系和治理能
力现代化的重要内容。基层是社会治理的基础和重心。物
业服务管理领域的矛盾和问题，往往是社会转型期各种矛
盾在基层的集中反映。有效化解这些矛盾，考验着我们的
基层治理智慧。当前，随着城市化进程的加快和居民权利
意识的增强，传统的物业管理模式已难以适应新时代的要
求。必须主动适应变化，积极探索创新，把加强党的领导
运用法治思维、引入市场机制、推动科技赋能、引导居民
自治有机结合起来，构建起党建引领下的多方协同治理新
格局，从而提升基层治理的精细化、科学化、智能化水平。
最后，要深刻认识物业治理是统筹发展和安全两件大事的
关键环节。安全是发展的前提，发展是安全的保障。物业
服务区域内，集聚了大量人口和建筑设施，是城市安全风
险防范的前沿阵地。无论是老旧电梯带来的运行风险，还
是电动自行车违规停放充电引发的火灾隐患，抑或是高空
抛物、消防通道堵塞等安全问题，一旦发生，后果不堪设
想。必须始终绷紧安全这根弦，坚持底线思维，强化风险
意识，把安全生产责任落实到物业管理的每一个岗位、每
一个环节，通过扎实有效的专项整治，消除存量风险，遏
制增量风险，为全区高质量发展营造安全稳定的社会环境。
二、坚持问题导向，以更实举措破解物业治理的瓶颈难题
专项行动的核心要义在于 “解决问题”。必须聚焦当前群
摘要：
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在XX区治理物业服务突出问题专项行动工作推进会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全区治理物业服务突出问题专项行动工作推进会，主要任务是深入贯彻落实中央及省、市关于物业领域专项整治的决策部署，总结前一阶段工作成效分析当前面临的形势与挑战，并对下一步的重点任务进行再动员、再部署。物业服务管理，一头连着千家万户的安居乐业，一头连着城市基层的治理效能，是关乎民生福祉的基础性工程，也是检验我们城市治理能力和治理水平的试金石。刚才，区住建局通报了专项行动的阶段性进展，XX镇、XX镇、XX区和XX街道等单位作了很好的交流发言，分享了各自的经验做法，区纪委监委也对强化监督执纪提出了明确要求。希望大家认真学习...
