在XX镇社区事务受理服务中心2026年度工作部署会上的讲话
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2026-04-08
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在XX 镇社区事务受理服务中心 2026 年
度工作部署会上的讲话
同志们：
大家下午好。
今天，我们在这里召开 XX 镇社区事务受理服务中心 2026
年工作交流座谈会暨年度工作部署会，中心班子成员、各条线
负责人和相关骨干齐聚一堂。这次会议，既是一次承前启后、
明确方向的动员会，也是一次直面问题、共谋发展的研讨会，
更是一次压实责任、狠抓落实的部署会。会议的主要目的，就
是围绕 2026 年中心政务服务高质量发展这条主线，全面总结
过去，深入分析当前，系统部署未来，动员中心全体同志以更
加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开创
我镇政务服务工作的新局面。
刚才，各条线的负责同志都作了很好的发言，大家围绕年
度工作设想，结合各自领域的实际情况，畅所欲言，谈思路、
讲举措、谋发展。特别是针对公共就业服务指标的精准推进、
临时救助工作的优化完善、退役军人关爱工程项目的具体实施，
以及征地社会保障人员退休等历史遗留和现实交织的复杂问题，
进行了深入的探讨和思想的碰撞，提出了很多具有建设性、可
操作性的意见和建议。我听了之后，很受启发，也深感欣慰。
这充分说明，我们的干部队伍是一支善于思考、敢于担当、有
能力、有办法的队伍。大家的发言，为我们接下来制定和执行
各项具体工作举措，提供了坚实的基础。
借此机会，结合当前正在深入开展的树立和践行正确政绩
观学习教育，以及“知畏存惧守底线·担当作为促发展”正风
肃纪专项行动的总体要求，我代表中心党支部，就如何做好
2026 年全年的工作，讲四点意见。
一、坚守初心使命，在思想根基上筑牢“人民至上”的服
务理念
社区事务受理服务中心，是政府联系服务群众的“第一窗
口”，是我们践行为人民服务宗旨的“第一线”。窗口虽小，
但承载的是民心，体现的是党和政府的形象。我们每一位工作
人员的言行举止，都直接关系到群众对我们工作的评价，关系
到政府的公信力。因此，我们必须始终将“人民至上”的理念
刻在心上、融入血脉、见于行动，把群众的安危冷暖放在心头，
把群众的急难愁盼作为我们工作的出发点和落脚点。
我们必须清醒地认识到，政务服务工作，本质上是群众工
作，核心是做人的工作。群众满意不满意、高兴不高兴、答应
不答应，是检验我们工作成效的唯一标准。去年，我们通过不
懈努力，整体服务好评率达到了一个较高的水平，但这绝不是
我们可以骄傲自满的资本。恰恰相反，这应该成为我们追求更
高服务质量的新起点。我们追求的，不应仅仅是数字上的“好
评率”，更应该是群众发自内心的“满意率”，是业务办理的
“零差错率”和群众诉求的“零投诉率”。要实现这一目标，
就必须在思想上进行一次深刻的洗礼和升华。
一是要站稳人民立场。要时刻牢记我们的权力是人民赋予
的，只能用来为人民谋利益。在日常工作中，要学会换位思考，
多站在群众的角度想问题、办事情。当群众因为政策不理解而
来回奔波时，我们能否多一些耐心解释？当特殊群体因为行动
不便而办事困难时，我们能否多提供一些上门服务？解决好这
些看似微不足道的“小事”，正是我们践行初心使命的“大
事”。
二是要强化责任担当。责任心是做好一切工作的前提。受
理的每一项业务、录入的每一个数据、盖下的每一个印章，背
后都关系着一个家庭的切身利益。我们必须以“时时放心不
下”的责任感，对待每一项工作，杜绝“门好进、脸好看、事
难办”的现象，坚决根除“慵、懒、散、拖”等作风顽疾。要
把杜绝业务差错和群众投诉作为一条不可逾越的红线，建立健
全差错追溯和责任倒查机制，让每一位同志都时刻绷紧责任这
根弦。
三是要树立正确政绩观。什么是政绩？为民办事、为民造
福就是最大的政绩。我们窗口单位的政绩，不在于做了多少
摘要：
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在XX镇社区事务受理服务中心2026年度工作部署会上的讲话同志们：大家下午好。今天，我们在这里召开XX镇社区事务受理服务中心2026年工作交流座谈会暨年度工作部署会，中心班子成员、各条线负责人和相关骨干齐聚一堂。这次会议，既是一次承前启后、明确方向的动员会，也是一次直面问题、共谋发展的研讨会，更是一次压实责任、狠抓落实的部署会。会议的主要目的，就是围绕2026年中心政务服务高质量发展这条主线，全面总结过去，深入分析当前，系统部署未来，动员中心全体同志以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开创我镇政务服务工作的新局面。刚才，各条线的负责同志都作了很好的发言，大家围绕年度工作设想，...
