2025年局创建文明单位工作情况汇报
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2025-11-05
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2025 年局创建文明单位工作情况汇报
一年来，全局上下紧紧围绕区委、区政府关于文明创建的
各项部署要求，以时不我待的紧迫感和只争朝夕的精气神，全
面启动、扎实推进文明单位创建工作。我们坚持以培育和践行
社会主义核心价值观为主线，以提升全体干部职工文明素养和
医保服务质量为重点，以健全长效机制为保障，着力打造政治
坚定、业务精湛、服务优质、作风优良的医保队伍，为构建和
谐医保、健康 XX 贡献积极力量。
一、主要工作开展情况
（一）加强思想政治引领，筑牢文明创建之基
一是强化理论学习，坚定理想信念。我局始终把学习贯彻
新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过党组理
论学习中心组、“三会一课”、专题辅导、青年理论学习小组
等多种形式，原原本本学、全面系统学、及时跟进学，确保党
的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。定期组织全体党
员干部深入学习党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深
刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定
“四个自信”、做到“两个维护”。同时，结合医保工作实际，
开展医保政策专题学习，提升干部职工的政治理论素养和业务
水平。据统计，全年共开展集中学习研讨 xx 余次，专题党课
x场，参加理论测试活动 x次，人均学习时长达 60 小时以上。
二是深化党性教育，提升道德素养。我们紧密结合党纪学
习教育常态化制度化要求，组织党员干部参观革命教育基地，
观看廉政警示教育片，重温入党誓词，教育引导干部职工传承
红色基因，筑牢信仰之基。将社会主义核心价值观融入日常工
作生活，通过制作宣传展板、播放公益广告、开展道德讲堂等
形式，倡导爱国守法、明礼诚信、敬业奉献的良好风尚。定期
组织开展“文明餐桌”“光盘行动”等实践活动，引导干部职
工养成勤俭节约、健康文明的生活习惯。在单位内部积极选树
先进典型，通过表彰“最美医保人”“优秀服务标兵”等，发
挥榜样示范作用，营造向上向善的浓厚氛围。
三是弘扬清风正气，涵养廉洁文化。坚持把纪律和规矩挺
在前面，定期组织学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共
产党廉洁自律准则》，开展廉政风险点排查和防控，构建“不
敢腐、不能腐、不想腐”的有效机制。注重家庭家教家风建设，
引导干部职工培养健康生活情趣，自觉抵制歪风邪气。通过签
订廉洁承诺书、发放廉政提醒函等方式，将廉洁自律要求落实
到人、落到实处。全年未发生一起违纪违法事件，干部队伍保
持了清正廉洁的良好形象。
（二）深化医保服务改革，擦亮文明创建底色
一是优化服务流程，提升办事效率。我局牢固树立“为民
服务”的宗旨意识，持续深化“放管服”改革，简化医保业务
办理流程，压缩办理时限。全面推行医保业务“网上办”“掌
上办”“异地办”，通过政务服务平台和医保 APP，实现高
频事项“一网通办”“足不出户”。特别是在医保电子凭证推
广应用方面，通过线上线下多渠道宣传推广，截至目前，我区
医保电子凭证激活率已超过xx%，极大方便了群众就医购药。
同时，窗口服务实行“一窗受理、综合服务”，减少群众跑腿
次数，提升服务体验。
二是提高服务质量，增强群众满意度。注重窗口服务规范
化建设，完善服务标准，强化业务培训，提升窗口人员的服务
意识和业务能力。设立“党员示范岗”“青年文明号”，发挥
先锋模范作用。针对老年人、残疾人等特殊群体，设置爱心窗
口、无障碍通道，提供优先办理、全程引导、上门服务等暖心
举措。建立健全群众意见反馈机制，通过设立意见箱、开通监
摘要：
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2025年局创建文明单位工作情况汇报一年来，全局上下紧紧围绕区委、区政府关于文明创建的各项部署要求，以时不我待的紧迫感和只争朝夕的精气神，全面启动、扎实推进文明单位创建工作。我们坚持以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以提升全体干部职工文明素养和医保服务质量为重点，以健全长效机制为保障，着力打造政治坚定、业务精湛、服务优质、作风优良的医保队伍，为构建和谐医保、健康XX贡献积极力量。一、主要工作开展情况（一）加强思想政治引领，筑牢文明创建之基一是强化理论学习，坚定理想信念。我局始终把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过党组理论学习中心组、“三会一课”、专题辅导、青年理论学习...
