XX县市场监督管理局关于2025年上半年旅游市场秩序专项整治工作的自查评估报告
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2025-09-27
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XX 县市场监督管理局关于 2025 年上半年旅游
市场秩序专项整治工作的自查评估报告
为深入贯彻落实县委、县政府关于推动我县文旅产业高质量
发展的决策部署,切实维护公平有序、安全放心的旅游市场环境,根
据《关于开展 XX 县旅游市场秩序综合整治“百日攻坚”行动的
通知》要求,我局于 2025 年1月至 6月,在全县范围内组织开展了
旅游市场秩序专项整治行动。现将自查评估情况报告如下。
一、坚持问题导向,周密部署,专项整治工作扎实有序开展
上半年,特别是“春节”、“五一”等重要旅游节点,我局始终
将旅游市场监管作为服务全县发展大局的重点工作来抓,坚持高位
推动、系统谋划、精准发力,确保了专项整治行动取得实效。
(一)强化组织领导,压实监管责任。局党组高度重视,第一时间
成立由局长 XX 同志任组长,分管副局长 XX 同志任副组长,相关股
室、基层分局负责人为成员的专项整治工作领导小组。先后召开
3次专题党组会、2次局长办公会研究部署,制定印发了《XX 县市
场监督管理局 2025 年旅游市场秩序专项整治行动实施方案》,将
任务细化分解为价格监管、食品安全、特种设备安全、广告宣传、
消费维权等 5大板块、28 项具体任务,逐一明确责任单位、责任
人和完成时限,形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任
股室牵头抓、基层分局兜底抓”的四级联动工作格局。
(二)聚焦重点领域,实施精准监管。本次行动以 XX 古镇、XX
湖风景区、XX 红色旅游基地等重点旅游景区及其周边区域为核心,
辐射全县所有 A级景区、星级饭店、特色民宿、旅行社、旅游购
物点等经营主体。重点围绕四个方面开展集中整治:一是价格收费
行为。严厉查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬物价、价外
加价等违法行为。二是食品安全保障。对景区及周边的餐饮服务
单位实施全覆盖检查,重点检查从业人员健康管理、原料采购索证
索票、餐饮具清洗消毒、食品留样等制度落实情况。三是特种设
备安全。对A级景区内的客运索道、大型游乐设施、观光车辆等
特种设备进行拉网式排查,督促运营单位严格落实日检、周检、月
检制度。四是广告宣传和产品质量。严厉打击虚假宣传、商业贿
赂等不正当竞争行为,严查销售假冒伪劣、“三无”旅游产品的违
法行为。
(三)创新监管方式,提升整治效能。一是推行“智慧+”监管。
依托“XX 智慧监管平台”,对全县 13 家重点旅游餐饮单位实现
“互联网+明厨亮灶”全覆盖,消费者可通过手机 APP 实时查看后
厨操作。运用大数据技术对网络订餐、在线旅游平台的价格和宣
传行为进行线上监测,上半年共监测相关信息 3.5 万余条,发现并处
置问题线索 112 条。二是深化部门协同。加强与文旅、公安、交
通、应急等部门的协作配合,建立信息共享、线索移送、联合执法
“三项机制”。上半年共组织开展跨部门联合执法 16 次,联合约
谈经营主体 32 家,有效形成了监管合力。三是强化信用约束。将
旅游市场经营主体的行政处罚、抽查检查结果等信息,依法依规记
于其名下,并同步推送至“信用 XX”平台,实施信用分级分类监管,
让守信者无事不扰,让失信者寸步难行。
二、坚持标本兼治,综合施策,旅游市场环境实现显著提升
通过为期半年的专项整治,我县旅游市场存在的突出问题得到
有效遏制,市场秩序、消费环境、安全水平和品牌形象得到全面提
升。
(一)市场秩序更加规范,公平竞争环境持续向好。上半年,我局
共出动执法人员 860 余人次,检查各类旅游市场经营主体 1527 家
次,现场责令整改问题315 个。立案查处旅游市场相关违法案件
48 起,罚没款共计 32.6 万元。其中,查处价格违法案件11 起,不
正当竞争及虚假宣传案件8起,销售不合格产品案件17 起。通过
高压严打,有效震慑了违法经营行为,旅游市场“宰客”、“欺客”
等乱象得到根本性扭转。据县文旅局数据,上半年我县接待游客数
量同比增长21%,但旅游消费投诉量同比下降了35%,其中涉及市
场监管领域的投诉下降了46%,实现了“游客增、投诉降”的良
好态势。
摘要：
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XX县市场监督管理局关于2025年上半年旅游市场秩序专项整治工作的自查评估报告为深入贯彻落实县委、县政府关于推动我县文旅产业高质量发展的决策部署,切实维护公平有序、安全放心的旅游市场环境,根据《关于开展XX县旅游市场秩序综合整治“百日攻坚”行动的通知》要求,我局于2025年1月至6月,在全县范围内组织开展了旅游市场秩序专项整治行动。现将自查评估情况报告如下。一、坚持问题导向,周密部署,专项整治工作扎实有序开展上半年,特别是“春节”、“五一”等重要旅游节点,我局始终将旅游市场监管作为服务全县发展大局的重点工作来抓,坚持高位推动、系统谋划、精准发力,确保了专项整治行动取得实效。(一)强化组织领导,...
