在XX区全区信访工作现场会暨信访业务培训会议上的讲话
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2025-09-17
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在XX 区全区信访工作现场会暨信访业务培训
会议上的讲话
同志们:
今天,我们在这里组织召开全区信访工作现场会暨信访业务
培训会议,主要任务是深入分析当前我区信访工作面临的新形势、
新挑战,聚焦信访工作法治化进程中的重点难点问题,特别是“四
应四不”等顽瘴痼疾,进行再动员、再部署、再落实,进一步统一
思想、凝聚共识、提升能力,奋力开创我区信访工作高质量发展
的新局面。刚才,XX 同志和 XX 同志分别作了很好的发言和经
验介绍,讲得都很实在,也很有启发,希望大家认真学习借鉴。下
面,我讲三点意见。
一、肯定成绩,正视问题,深刻把握新时代信访工作的形势
与任务
今年以来,在区委、区政府的坚强领导下,全区信访战线的同
志们以高度的政治责任感和历史使命感,履职尽责、攻坚克难,推
动信访工作取得了显著成效。我们欣喜地看到,全区信访工作呈
现出稳中向好、向上向善的积极态势。根据最新的统计数据,截
至2025 年上半年,全区三级信访总量同比下降超过 30%,部分
领域的降幅甚至更大。这一下降,不是简单地压制和回避矛盾,而
是我们源头治理、多元化解工作取得实效的直接体现。更值得
肯定的是,我们依法分类处理信访诉求的能力得到了显著提升。
全区申诉求决类初次信访事项导入法定程序办理的占比已经接
近70%,这标志着我们“依法办”的理念已经深入人心,群众依
法信访、部门依法履职的良好秩序正在加速形成。这些成绩的
取得,凝聚着在座各位以及全区广大信访干部的辛勤汗水和不懈
努力。在此,我代表区委、区政府,向长期以来奋战在信访工作一
线的全体同志们,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到,当前我区信访工
作的复杂性、艰巨性、挑战性依然不容低估。我们必须用全面、
辩证、长远的眼光看待形势。一方面,经济社会深刻转型,各类利
益诉求交织叠加,新旧矛盾相互作用,信访工作的源头性、根本性、
基础性问题依然突出。另一方面,在我们的工作中,一些深层次的
短板和薄弱环节尚未得到根本解决。有的单位和干部对信访工
作法治化的理解仍然停留在表面,行动上存在偏差;有的在处理
信访事项时,责任心不强、作风不实,“怕、慢、假、庸、散”的
问题依然存在。特别是“应受理而不受理、应办理而不办理、
应追责而不追责、应查处而不查处”的“四应四不”问题,在个
别单位和领域还时有发生,严重损害了群众的合法权益,也严重影
响了党和政府的公信力。这些问题,是我们必须下大力气解决的
“硬骨头”。召开此次会议,就是要突出问题导向,把脉会诊、对
症下药,推动全区信访工作在法治化轨道上行稳致远。
二、聚焦核心,精准发力,全面提升信访工作法治化水平
信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意
的重要窗口。推进信访工作法治化,是践行以人民为中心发展思
想的必然要求,也是提升社会治理能力现代化的关键一环。全区
上下必须将法治思维和法治方式贯穿于信访工作的全过程和各
方面,努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的
目标。
(一)深刻把握“五个法治化”的核心要义,构建权责清晰的
信访工作新秩序。
“五个法治化”——即预防法治化、受理法治化、办理法治
化、监督追责法治化和维护秩序法治化,是信访工作法治化的
“四梁八柱”,是我们必须牢牢把握的总遵循。
第一,要聚力于“预防法治化”,将矛盾化解在源头。最好的
信访工作,就是没有信访。我们必须把工作重心从事后处理转移
到事前预防上来。各单位在出台重大政策、实施重大项目前,必
须进行社会稳定风险评估,从源头上预防和减少社会矛盾的产生。
要健全完善基层矛盾纠纷排查化解机制,发挥好网格员、人民调
解员、法律顾问等各方力量,做到小事不出村、大事不出镇、矛
盾不上交。
摘要：
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在XX区全区信访工作现场会暨信访业务培训会议上的讲话同志们:今天,我们在这里组织召开全区信访工作现场会暨信访业务培训会议,主要任务是深入分析当前我区信访工作面临的新形势、新挑战,聚焦信访工作法治化进程中的重点难点问题,特别是“四应四不”等顽瘴痼疾,进行再动员、再部署、再落实,进一步统一思想、凝聚共识、提升能力,奋力开创我区信访工作高质量发展的新局面。刚才,XX同志和XX同志分别作了很好的发言和经验介绍,讲得都很实在,也很有启发,希望大家认真学习借鉴。下面,我讲三点意见。一、肯定成绩,正视问题,深刻把握新时代信访工作的形势与任务今年以来,在区委、区政府的坚强领导下,全区信访战线的同志们以高度的政...
