在2025年全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会上的讲话
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2025-09-10
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在 2025 年全市“走千家、入万户、访民情、
解民忧”工作专题会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市“走千家、入万户、访民情、
解民忧”工作专题会，主要任务是总结前一阶段试点工作的经
验成效，分析当前面临的形势任务，研究部署下一步全市范围
内的深化拓展工作。刚才，几个区的同志、街道和社区的代表
作了很好的交流发言，分享了试点工作中的鲜活经验和深刻体
会，市里的几位领导同志也结合分管领域提出了具体要求，讲
得都很好，我完全同意。总的来看，自市委决定创新开展“走
千家、入万户、访民情、解民忧”试点工作以来，各试点地区
和单位迅速行动，广大党员干部积极投身，深入基层、贴近群
众，取得了实实在在的阶段性成效，也为我们全面铺开这项工
作积累了宝贵经验。下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，总结经验，深刻把握试点工作的阶段性成
果与宝贵启示
民生无小事，枝叶总关情。市委部署开展这项工作的初衷，
就是始终坚持以人民为中心的发展思想，推动全市广大干部重
心下移、力量下沉，真正走进群众家里、走进群众心里。从试
点情况看，这项工作不仅方向正确、措施得力，而且成效显著、
影响深远，主要体现在三个方面：
第一，深入一线，密切党群干群关系。过去，一些工作习
惯于在办公室听汇报、看材料，与群众之间仿佛隔着一层“玻
璃门”。通过“走千家、入万户”活动，全市广大党员干部特
别是基层社区工作者，用脚步丈量民情，变“群众上访”为
“干部下访”，变“被动应对”为“主动服务”。大家带着真
心、带着感情，敲开一户户群众的家门，与居民群众拉家常、
问冷暖、听心声。据不完全统计，在试点工作中，全市累计走
访群众已超过 xx.x 万户，面对面交流，心与心沟通，一大批
过去不了解、不掌握的社情民意被发掘出来。这种零距离的接
触，让群众感受到了党和政府的温暖，看到了干部的务实作风，
有效拉近了心理距离，增进了彼此的信任和感情。许多群众反
映，“现在干部上门勤了，我们的心里更踏实了”。这充分说
明，密切联系群众，最直接、最有效的方式就是走到群众中去。
第二，精准施策，破解了一批民生难题。走访的根本目的
在于“解民忧”。各试点单位紧紧围绕群众最关心、最直接、
最现实的利益问题，建立问题清单、责任清单和销号制度，做
到事事有回音、件件有着落。试点工作开展以来，通过主动摸
排，累计收集并解决群众各类合理诉求习近平 余件，同时发挥
“未诉先办”机制，主动发现并解决各类潜在问题 习近平x 余件。
这些问题，大到老旧小区改造、背街小巷整治，小到邻里纠纷
调解、小区“充电困难”“角落脏乱”等“关键小事”，都得
到了有效回应和解决。值得一提的是，通过源头治理和主动化
解，xx 个试点社区的 12345 政务服务便民热线投诉量同比下
降了xx.x%，矛盾纠纷化解率和群众满意率稳步提升，部分
地区群众满意率达到了xx%以上。这些数据背后，是群众实
实在在的获得感、幸福感、安全感，也证明了这项工作是解决
民生问题、化解社会矛盾的有效抓手。
第三，守正创新，探索了基层治理新路径。此次试点工作，
不仅是一次服务群众的实践，更是一次对基层社会治理模式的
深刻探索。这项工作是新时代“枫桥经验”在*市的具体实践
和创新发展。各试点单位结合实际，探索形成了“街道统筹、
社区落实、网格穿透”的工作体系，将治理的触角延伸到城市
摘要：
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在2025年全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会，主要任务是总结前一阶段试点工作的经验成效，分析当前面临的形势任务，研究部署下一步全市范围内的深化拓展工作。刚才，几个区的同志、街道和社区的代表作了很好的交流发言，分享了试点工作中的鲜活经验和深刻体会，市里的几位领导同志也结合分管领域提出了具体要求，讲得都很好，我完全同意。总的来看，自市委决定创新开展“走千家、入万户、访民情、解民忧”试点工作以来，各试点地区和单位迅速行动，广大党员干部积极投身，深入基层、贴近群众，取得了实实在在的阶段性成效，也为我们全...
