在全县旅游景区、旅游市场综合整治工作推进会议上的讲话
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2025-09-07
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侵权投诉
在全县旅游景区、旅游市场综合整治工作推
进会议上的讲话
同志们：
当前，旅游业已成为我县经济社会发展的战略性支柱产
业，在拉动消费、促进就业、提升城市形象等方面发挥着
日益重要的作用。随着“十四五”文化和旅游发展规划深
入实施，以及全域旅游示范区创建工作持续推进，我县旅
游市场规模持续扩大，2024 年全年接待游客量突破 1200
万人次，旅游综合收入达 85 亿元，同比分别增长 18.6%
和21.3%，产业发展呈现良好态势。但也要清醒看到，对
照高质量发展要求和游客日益增长的品质化需求，旅游景
区管理、市场秩序规范等方面仍存在短板弱项，亟需通过
综合整治实现系统性提升。
前期，全县上下围绕旅游市场秩序规范、服务质量提升、
安全隐患排查等重点领域，开展了“净化旅游环境”专项
行动，累计检查经营主体 1200 余家次，整改安全隐患 67
处，查处违法违规行为 19 起，旅游市场乱象得到初步遏制。
但从近期明察暗访情况看，部分景区仍存在环境卫生保洁
不及时、游览设施维护不到位等问题；旅游购物场所虚假
宣传、诱导消费现象偶有发生；部分从业人员服务意识淡
薄，“宰客”“甩团”等投诉事件未完全杜绝。这些问题
不仅损害游客权益，更严重影响我县“山水生态旅游名
县”的品牌形象，必须以“零容忍”态度坚决整治。
推进旅游景区和旅游市场综合整治，要坚持问题导向、
目标导向、结果导向相统一，重点抓好三个方面工作。一
是深化服务标准化建设，以创建国家4A 级景区、省级旅游
度假区为抓手，全面对标《旅游景区质量等级的划分与评
定》《旅游服务质量提升指导意见》等标准，完善景区导
览标识、游客休息区、无障碍设施等基础服务功能，建立
“服务承诺—过程监管—评价反馈”全链条管理机制，推
动景区服务从“基础保障”向“品质提升”跨越。二是强
化市场秩序法治化治理，建立文化旅游、市场监管、公安、
交通等部门联合执法机制，常态化开展“不合理低价游”
“黑导黑车”专项整治行动，严格落实旅游经营主体“红
黑榜”制度，对违法违规行为依法实施处罚并公开曝光，
形成“一处违法、处处受限”的监管合力。三是推进产业
发展融合化升级，立足我县“生态+文化”资源优势，深
度挖掘红色文化、民俗文化内涵，开发“景区游览+文化
体验+特色研学”等复合型旅游产品，培育夜间经济、乡
村旅游等新业态，通过产业提质扩容减少对“门票经济”
的依赖，从源头上消除市场乱象滋生土壤。
综合整治工作能否取得实效，关键在责任落实、在作风
保障。各级各部门要切实提高政治站位，将旅游市场综合
摘要：
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在全县旅游景区、旅游市场综合整治工作推进会议上的讲话同志们：当前，旅游业已成为我县经济社会发展的战略性支柱产业，在拉动消费、促进就业、提升城市形象等方面发挥着日益重要的作用。随着“十四五”文化和旅游发展规划深入实施，以及全域旅游示范区创建工作持续推进，我县旅游市场规模持续扩大，2024年全年接待游客量突破1200万人次，旅游综合收入达85亿元，同比分别增长18.6%和21.3%，产业发展呈现良好态势。但也要清醒看到，对照高质量发展要求和游客日益增长的品质化需求，旅游景区管理、市场秩序规范等方面仍存在短板弱项，亟需通过综合整治实现系统性提升。前期，全县上下围绕旅游市场秩序规范、服务质量提升、安全...
