全市公安系统“一市一台”’改革推进会议讲话
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2025-09-01
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全市公安系统“一市一台”’改革推进会
议讲话
同志们：
现在开会。今天，我们在这里召开全市公安系统“一
市一台”改革推进会议，主要任务是总结前期“一市一
台”接处警模式改革成效，分析当前存在的问题，部署下
一阶段深化改革的重点工作，进一步提升全市公安系统接
处警效率和服务群众水平。参加今天的会议有市公安局领
导班子成员、各县（区）公安局局长、市局各部门主要负
责人、基层派出所代表以及交警大队负责人。刚才，市公
安局情报指挥中心、*县公安局、*区公安分局作了汇报发
言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，
结合工作实际，我再讲几点意见。
一、深刻认识“一市一台”改革的重大意义，增强推
进工作的责任感和使命感
“一市一台”接处警模式改革是我市公安系统顺应时代
发展、回应群众期盼的重大举措，自实施以来，取得了显
著成效。从数据来看，改革实施半年来，全市 110 接警总量
较去年同期增长 12%，达到 15.6 万起，但处警平均时长却
从原来的 12 分钟缩短至 8分钟，缩短了 33.3%；群众满意
度从改革前的 85%提升至 96%，上升了 11 个百分点。这些
数据充分说明，改革方向是正确的，措施是有力的，得到
了群众的广泛认可。
以车主张某的案例来说，他在 7月6日下午两点半发现
车辆被盗后拨打 110 报警，市公安局情指中心迅速开展视频
追踪定位，14 时30 分在*西高速卡口发现该车驶入高速，
随即联动高速交警实时通报车辆轨迹，15 时58 分指挥高平、
陵川警方设卡拦截，16 时41 分就将车辆截获，当天晚上十
点左右就通知车主提车。这样的速度在改革前是难以想象
的，以往由于各县区独自接警，往往会出现信息传递滞后
联动不畅等问题，类似的盗车案件处理时间平均在 24 小时
以上，而现在仅用了8个小时左右就成功破案，充分体现了
改革带来的高效能。
同时，我们也要清醒地认识到，改革过程中还存在一
些不容忽视的问题。比如，部分基层民警对“一市一台”
模式的操作流程还不够熟练，在处理复杂警情时存在衔接
不畅的情况；个别地区在警情反馈方面不够及时，影响了
整体工作的推进；还有一些配套设施的建设还跟不上改革
的步伐，导致智能化派警的优势未能完全发挥出来。这些
问题都需要我们在今后的工作中认真加以解决，切实增强
推进改革的责任感和使命感，不断把改革推向深入。
二、聚焦关键环节，全面提升“一市一台”改革的质
量和水平
一是要进一步优化接处警流程。要以群众需求为导向，
不断完善“统一接警、统一受理、统一派警”的工作机制
减少指挥层级，实现扁平化指挥。目前，我们已经实现了
向全市 92 个基层派出所和 9个交警大队直接下达处警指令，
下一步要重点加强对各基层单位的业务培训，确保每一位
民警都能熟练掌握接处警流程和操作规范。要建立健全警
情处理台账，对每一起警情的接警、派警、处警、反馈等
环节进行全程记录，做到有据可查。同时，要定期对警情
处理情况进行分析研判，找出流程中存在的漏洞和不足，
及时加以优化完善。据统计，改革以来，因流程不畅导致
的处警延误率较改革前下降了40%，但我们不能满足于此，
要继续努力，争取将延误率控制在5%以内。
二是要强化科技支撑，提升智能化水平。要充分利用
公安信息化和人工智能技术，不断完善“一键智能派警”
系统。目前，系统在报警人描述位置信息后，能够自动匹
配所管辖的派出所和交警大队，实现了“秒级响应”，但
在一些复杂地形和偏远地区，系统的准确性还有待提高。
摘要：
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全市公安系统“一市一台”’改革推进会议讲话同志们：现在开会。今天，我们在这里召开全市公安系统“一市一台”改革推进会议，主要任务是总结前期“一市一台”接处警模式改革成效，分析当前存在的问题，部署下一阶段深化改革的重点工作，进一步提升全市公安系统接处警效率和服务群众水平。参加今天的会议有市公安局领导班子成员、各县（区）公安局局长、市局各部门主要负责人、基层派出所代表以及交警大队负责人。刚才，市公安局情报指挥中心、*县公安局、*区公安分局作了汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。一、深刻认识“一市一台”改革的重大意义，增强推进工作的责任感和使命感“一市...
