XX区数管局2022年工作总结和2023年工作计划
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2024-01-11
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XX 区数管局 2022 年工作总结和 2023 年
工作计划
2022 年，区数管局在区委、区政府的坚强领导下，以习
近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“数字政府” 建设，
以创建一流营商环境为目标，全面提升政务服务质效， 较好完
成了年度各项任务。现将相关情况报告如下：
一、2022 年工作成绩
（一）政务服务工作
X、各项基础工作提质增效。一是推动更多事项向“一窗”
延伸。2022 年，税务、交通等专业窗口实现了无差别综窗；
针对财政、水利等 X 家部门单设窗口，拟写了《综窗改革方
案（草案）》。二是推进“好差评”应用。截至目前，实现群众
办事评价率 X.X%，远超 X%的既定目标。三是推动高频事项
的集成服务。完成“我要开物业公司”等 X 件便民高频事项集成，
实现“一件事一次办”。四是优化窗口服务。进一步规范政务大厅
日常考勤巡查制度，对《评先评优规定》进行微调整，按月、
按季组织“五评”活动。六是加大政务服
务领域考核工作力度。
截至目前，在全市营商环境考核中，
政务服务工作在各 X区
中位次靠前。
X、完 X区便民服务中心标准化建设。2022 年 X 月底，
完X区 X 个街道、X X区便民服务场所标准化建设。统
一了
目录清单的受理条件、申请材料、办理流程、承诺时限
等要素，将事项分类为即办件、代办件及指导办件。统一场
所名称，优化窗口配置，划分 X区、X区、X区等功 X区，
设置“无差别”综窗。各街道、X区配置自助查询机各 X 台，
窗口“好差评”评价器全覆盖。修订首问负责制、一次性告知制、
服务承诺制等制度，并进行公示。
X、提前 X区政务大厅的升级改造。X 月 X 日，政务
大厅建设提前完成，实现功能升级：一是实现“一门受理”。解决
了前厅、后厅分隔问题，大厅面积由 X 平米扩大到
X 平米，实现了“一门”要求。二是自助大厅服务升级。
“7x24”小时自助 X区由原来的
X
平米扩大到
X
平米，
自助设备由原来的 X 台增加到 X 台。三是规范场所设置。
对大厅重新布局，设置税务、交通、公安、不动产、房产 X
个专业 X区，及工程建设、企业开办 X 个主 X区。
X、率先 XX 乡级政务能力建设提升工作。某市政府办
《关于提XX 镇(街)政务服务能力建设的实施意见》(六政办
秘〔2022〕X 号)要求，结合实际，制定印发《XX 区提 XX 镇
(街)政务服务能力建设实施细则》，在各 X区中率先启动。截至
目前，X 个试XX 镇（街）已初步完成综窗设置、人员固定
和清单梳理等基础工作。
（二）数据资源工作
X、政务信息化项目工作有序推进。初步建立专家库、
项目库、企业库，严把方案论证、政府采购、建设验收等程序，
采购第三方咨询公司技术服务，对信息化项目开展全生命
周期管理。2022 年，政府投资信息化项目节省财政资金 X
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摘要：
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XX区数管局2022年工作总结和2023年工作计划2022年，区数管局在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“数字政府”建设，以创建一流营商环境为目标，全面提升政务服务质效，较好完成了年度各项任务。现将相关情况报告如下：一、2022年工作成绩（一）政务服务工作X、各项基础工作提质增效。一是推动更多事项向“一窗”延伸。2022年，税务、交通等专业窗口实现了无差别综窗；针对财政、水利等X家部门单设窗口，拟写了《综窗改革方案（草案）》。二是推进“好差评”应用。截至目前，实现群众办事评价率X.X%，远超X%的既定目标。三是推动高频事项的集成服务。完成“我要开物业公司...
