在2025年全县社会治理重点工作攻坚行动总结调度会上的讲话
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2025-08-15
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在 2025 年全县社会治理重点工作攻坚行动
总结调度会上的讲话
同志们：
今天，我们利用周末时间召开这个会议，既是一次“战中考”
的成果盘点会，也是一场“再出发”的动员部署会。上周，我带着
县委政法委、信访局、应急管理局的同志跑了 7个乡镇、3个社区，
走了 12 个网格点，和 20 多位网格长、调解员、志愿者聊了聊。在
XX 镇矛盾调解中心，看到老周调解室挂着的“有事找老周，事儿准
能办妥”锦旗；在 XX 社区“银龄议事厅”，听到 82 岁的王奶奶说
“现在楼道灯坏了，手机上报半小时就来人修”；在 XX 派出所“警
民联调室”，翻到调解台账上“本月化解邻里纠纷 23 起，其中 17
起是群众主动参与调解的”——这些鲜活的场景，比任何数据都更
有说服力。这说明，只要我们把社会治理的“根”扎进群众土壤里，
把“劲”使在解决实际问题上，就一定能画出最大“同心圆”。
下面，我结合近期调研和平时掌握的情况，讲三点意见。
一、回望攻坚路：以“钉钉子精神”啃下硬骨头，在守正创新
中厚植治理底色
今年 3月，县委、县政府部署开展社会治理重点工作攻坚行动，
明确提出“矛盾纠纷化解率提升 10%、群众安全感满意度达 98%以
上、基层治理力量下沉覆盖率达 100%”三大目标。四个多月来，全
县上下以“开局就是决战、起步就要冲刺”的姿态，推动社会治理
从“被动应对”向“主动预防”转变、从“单一管理”向“多元共
治”转变、从“传统手段”向“数字赋能”转变。这里，我重点讲
三个方面的变化：
第一，“矛盾化解网”越织越密，变“事后救火”为“事前预
防”。 攻坚行动启动以来，我们创新推行“三级排查+四色预警”
机制：村（社区）每天开展“敲门行动”，重点排查婚恋家庭、邻
里纠纷等“微矛盾”；乡镇每周召开“矛盾分析会”，对排查出的
问题分类建档；县级每月召开“风险研判会”，对可能升级的隐患
实行“一案一策”。XX 镇创新“田埂调解法”，组织网格员、老党
员、种粮大户在田间地头开“流动调解会”，累计化解土地流转、
灌溉用水等纠纷 47 起；XX 乡建立“乡贤评理堂”，邀请退休干部、
非遗传承人等德高望重人士参与调解，成功化解 12 起多年积案。截
至7月底，全县累计排查各类矛盾纠纷 2895 件，化解 2851 件，化
解率达 98.5%，其中 12345 热线投诉量同比下降23%，“民转刑”案
件实现“零发生”。这让我深刻体会到：矛盾纠纷就像“未爆弹”，
早发现、早处置，就能避免“小问题拖大、大问题拖炸”。
第二，“服务群众圈”越扩越大，变“政府端菜”为“群众点
菜”。我们坚持把“群众满不满意”作为检验治理成效的“试金
石”，创新推出“民生微实事”项目。 XX 社区针对老年人“吃饭
难”问题，利用闲置社区用房建成“幸福食堂”，采取“政府补贴+
居民自费”模式，每天为60 岁以上老人提供3元早餐、5元午餐，
开业3个月累计服务2800 余人次；XX 镇针对留守儿童的课后托管需
求，组织教师、志愿者开设“四点半课堂”，不仅辅导作业，还开
展红色故事宣讲、手工制作等活动，家长都说“孩子开心，我们放
心”；XX 街道建立“民生需求清单”，通过“线上问卷+线下走
访”收集群众诉求 127 条，已解决 119 条，其中“老旧小区加装电
梯”“背街小巷路灯改造”等12 项工程被列入年度民生实事。特别
让我感动的是，在 XX 村“村民议事会”上，78 岁的老党员李大爷提
出“村道两旁缺少休息椅”，村“两委”当天就现场办公，3天后6
把木椅就安装到位。他说：“干部把我们的话当回事，我们更要把
村里的事当自家事。”这启示我们：社会治理的温度，藏在每一次
俯身倾听里；治理的合力，源于每一件民生小事的回应。
第三，“数字赋能键”越按越活，变“经验驱动”为“数据驱
动”。我们以“智慧城市”建设为契机，推动社会治理从“人力密
集型”向“科技精准型”转变。县社会治理指挥中心整合了公安、
城管、应急等12 个部门的23 类数据，建成“一屏观全域、一键查
动态”的智能平台，今年以来通过视频巡查发现并处置占道经营、
消防通道堵塞等问题 327 起，处置时效从平均2小时缩短至 15 分钟；
XX 社区试点“智慧社区”APP，居民可以在线报事报修、查询政策、
参与投票，上线3个月注册用户达86%，物业投诉量下降41%；XX
摘要：
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在2025年全县社会治理重点工作攻坚行动总结调度会上的讲话同志们：今天，我们利用周末时间召开这个会议，既是一次“战中考”的成果盘点会，也是一场“再出发”的动员部署会。上周，我带着县委政法委、信访局、应急管理局的同志跑了7个乡镇、3个社区，走了12个网格点，和20多位网格长、调解员、志愿者聊了聊。在XX镇矛盾调解中心，看到老周调解室挂着的“有事找老周，事儿准能办妥”锦旗；在XX社区“银龄议事厅”，听到82岁的王奶奶说“现在楼道灯坏了，手机上报半小时就来人修”；在XX派出所“警民联调室”，翻到调解台账上“本月化解邻里纠纷23起，其中17起是群众主动参与调解的”——这些鲜活的场景，比任何数据都更有说...
