在全市基层社会治理现代化创新经验交流会上的发言
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2025-06-17
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在全市基层社会治理现代化创新经验交流会
上的发言
各位领导、同志们：
近年来，XX 县深入贯彻落实总书记关于坚持和发展新时代
“枫桥经验”的重要指示精神，以综治中心规范化建设为突破
口，统筹推进资源整合、机制创新、服务升级，构建起“一站
式受理、全链条处置、闭环式管理”的基层治理新格局。现将
我县实践探索与工作成效汇报如下：
一、强化基础保障，筑牢基层治理根基
基层治理效能提升，基础保障是前提。XX 县坚持系统谋划、
统筹推进，通过规范化建设、协同化整合、数字化赋能三项举
措，着力构建权责明晰、功能完备、运转高效的基层治理平台，
为矛盾纠纷源头化解和社会和谐稳定奠定坚实基础。
（一）推动综治中心建设标准化。一是强化顶层设计。立
足县域实际，制定《XX 县综治中心规范化建设实施方案》，
明确县镇两级建设目标、任务分工及完成时限，构建起党委领
导、政府负责、综治协调、部门联动的组织体系。二是规范功
能布局。按照“科学规划、集约高效”原则，统筹设置综合受
理、矛盾调解、心理服务等 xx 个功能区域，实现群众诉求
“一门进入、分类处置”。三是完善制度体系。建立首问负责、
限时办结、考核评价等 xx 项管理制度，推动综治中心运行有
章可循、规范有序。
（二）促进资源力量整合协同化。一是优化部门入驻机制。
创新“1＋N”融合模式，组织信访、司法、公安等 xx 个部门
以“常驻＋轮驻＋随驻”方式进驻，配备专职工作人员 xx 名，
形成矛盾纠纷多元化解合力。二是提升分流处置效能。建立
xx 类矛盾纠纷分类处置清单，依托综治中心平台实现精准分
流、归口办理，确保各类矛盾纠纷“事事有回音、件件有着
落”。三是深化协同联动机制。推行“综治中心吹哨、相关部
门报到”工作模式，构建起信息互通、资源共享、协同联动的
工作格局。
（三）推进科技赋能治理数字化。一是加大硬件投入。累
计投入专项资金XX 万元，升级改造综治中心信息化设备，建
成智能化指挥调度平台。二是整合数据资源。制定《社会治理
数据共享管理办法》，打通公安、民政、信访等部门数据壁垒，
实现多源数据互联互通、实时共享。三是提升应用效能。开发
矛盾纠纷智能研判、风险预警等应用模块，通过大数据分析实
现矛盾纠纷早发现、早预警、早处置。
二、健全工作机制，激发基层治理活力
机制创新是提升基层治理效能的关键。XX 县坚持问题导向、
目标导向，通过完善运行机制、规范受理流程、整合专业力量
等举措，着力构建权责清晰、运行高效、协同联动的基层治理
机制，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。
（一）完善综治中心运行机制。一是优化工作流程。制定
综治中心标准化工作流程图，明确矛盾纠纷受理、分流、办理、
反馈等环节工作要求，实现全流程闭环管理。二是压实工作责
任。严格落实首接首办责任制，建立“谁接待、谁负责、谁落
实”的责任体系，确保群众诉求“接诉即办、办就办好”。三
是强化跟踪督导。建立矛盾纠纷办理台账，实行“周调度、月
通报”制度，对办理情况全程跟踪督办，确保群众诉求及时有
效解决。
（二）规范矛盾纠纷受理机制。一是畅通线下渠道。在综
治中心设立专门接待窗口，配备专职工作人员，建立“一站
式”受理服务机制，确保群众诉求“只进一扇门、最多跑一
地”。二是拓展线上平台。依托矛盾纠纷调处平台和“解纷
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在全市基层社会治理现代化创新经验交流会上的发言各位领导、同志们：近年来，XX县深入贯彻落实总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，以综治中心规范化建设为突破口，统筹推进资源整合、机制创新、服务升级，构建起“一站式受理、全链条处置、闭环式管理”的基层治理新格局。现将我县实践探索与工作成效汇报如下：一、强化基础保障，筑牢基层治理根基基层治理效能提升，基础保障是前提。XX县坚持系统谋划、统筹推进，通过规范化建设、协同化整合、数字化赋能三项举措，着力构建权责明晰、功能完备、运转高效的基层治理平台，为矛盾纠纷源头化解和社会和谐稳定奠定坚实基础。（一）推动综治中心建设标准化。一是强化顶层设计...
