街道党工委书记在信访维稳暨矛盾纠纷化解专题会上的讲话
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2025-06-10
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街道党工委书记在信访维稳暨矛盾纠纷化
解专题会上的讲话
同志们：
信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗
口、体察群众疾苦的重要途径，是维护社会稳定的基础性工作。当
前，我们面临着复杂多变的社会环境和日益多元的利益诉求，信访
维稳暨矛盾纠纷化解工作的任务更加艰巨、责任更加重大。今天，
我们召开这个专题会，目的就是深入学习贯彻习近平总书记关于信
访维稳工作的重要指示批示精神，全面落实上级有关会议要求，分
析当前形势，部署重点任务，动员全街道上下进一步统一思想、提
高认识，压实责任、强化措施，全力做好信访维稳暨矛盾纠纷化解
工作，为街道经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。下面，
我讲五个方面的意见。
一、一枝一叶总关情，在"学"字上下功夫，夯实信访维稳思想
根基
思想是行动的先导，理论是实践的指南。做好信访维稳暨矛盾
纠纷化解工作，首先要从思想上高度重视，通过学习不断提高政治
站位、增强责任意识，深刻认识信访维稳工作的重要意义。
（一）学深悟透政策理论，把稳思想"方向盘"
政策理论是做好信访维稳工作的根本遵循。我们要深入学习习
近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于加强
和改进人民信访工作的重要思想，深刻领会其核心要义、精神实质、
丰富内涵和实践要求，切实把思想和行动统一到党中央关于信访维
稳工作的决策部署上来。一是聚焦核心，深学细研党中央决策部署。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，
作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本指针。
我们要原原本本学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作是党的
群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝
聚民心的一项重要工作，准确把握新时代信访工作的原则和要求，
始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，带着
感情和责任做好信访工作。二是结合实际，精准把握本地政策文件
精神。上级党委、政府针对信访维稳工作出台了一系列政策文件和
工作方案，这些都是我们开展工作的具体依据。我们要结合街道实
际，认真学习领会，准确把握政策界限和工作要求，确保各项政策
措施在街道落地生根、见到实效。比如，对于涉及征地拆迁、社会
保障、环境保护等重点领域的政策文件，要组织专门力量进行深入
研究，全面掌握政策内容，积极向群众做好宣传解释工作，引导群
众依法合理表达诉求。三是联系群众，深刻理解信访工作本质要求。
信访工作的本质是群众工作，核心是为群众排忧解难。我们要从巩
固党的执政基础、维护社会和谐稳定的高度，深刻认识做好信访工
作的重要性和紧迫性，始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的
需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作
为第一标准，不断增强做好信访工作的自觉性和主动性。
（二）学习借鉴先进经验，找准工作"坐标系"
他山之石，可以攻玉。学习借鉴先进地区和单位在信访维稳暨
矛盾纠纷化解工作中的好经验、好做法，能够帮助我们开阔视野、
拓宽思路，不断提高工作水平。一是走出去学，对标先进找差距。
我们要积极组织人员到信访维稳工作成效显著的地区和单位学习考
察，实地了解他们在矛盾纠纷排查化解、信访积案攻坚、源头预防
治理等方面的成功经验和做法，认真分析自身存在的差距和不足，
明确改进方向和措施。比如，有的地方建立了"一站式接待、一条龙
办理、一揽子解决"的信访工作平台，实现了信访问题的集中受理、
分类处理、限时办结，提高了工作效率和质量，我们可以结合实际
加以借鉴和推广。二是请进来教，专家指导促提升。邀请信访维稳
领域的专家学者、业务骨干来街道开展专题讲座和培训，为我们传
经送宝。通过专家的讲解和指导，我们可以深入了解信访维稳工作
的新形势、新任务、新要求，学习掌握先进的工作理念、方法和技
巧，不断提高业务能力和综合素质。同时，要加强与上级部门的沟
通联系，积极争取他们的指导和支持，及时了解上级的工作动态和
要求，确保工作方向不偏、目标明确。三是沉下去悟，结合实际抓
创新。学习借鉴先进经验，不是简单地照搬照抄，而是要结合街道
实际情况，因地制宜、因时制宜地进行创新和实践。我们要在学习
借鉴的基础上，深入分析本地信访维稳工作的特点和规律，积极探
索适合本地实际的工作模式和方法，打造具有街道特色的信访维稳
工作品牌。比如，针对农村地区矛盾纠纷主要集中在土地承包、邻
摘要：
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街道党工委书记在信访维稳暨矛盾纠纷化解专题会上的讲话同志们：信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，是维护社会稳定的基础性工作。当前，我们面临着复杂多变的社会环境和日益多元的利益诉求，信访维稳暨矛盾纠纷化解工作的任务更加艰巨、责任更加重大。今天，我们召开这个专题会，目的就是深入学习贯彻习近平总书记关于信访维稳工作的重要指示批示精神，全面落实上级有关会议要求，分析当前形势，部署重点任务，动员全街道上下进一步统一思想、提高认识，压实责任、强化措施，全力做好信访维稳暨矛盾纠纷化解工作，为街道经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。下面，我讲五个方面的意见。...
