在2025年市文旅局“五一”复盘会上的讲话
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2025-05-11
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在2025 年市文旅局“五一”复盘会上的讲话
同志们：
“五一”黄金周已胜利落下帷幕，今年“五一”期间，我市
文旅市场火爆，共接待国内游客达 x万人次，同比去年增长了
x％，国内游客消费额达到 x亿元，同比去年增长了 x％，取得
了亮眼的成绩。今天，我们召开复盘会，目的是总结经验、查
找不足，为后续工作提供有力支撑，推动我市文旅事业迈向更
高台阶。下面，我讲几点意见。
一、总结“五一”成绩，坚定发展信心
（一）消费活力充分释放，市场数据成绩斐然。刚刚通报
的数据来看，我市重点监测的 x家景区累计接待游客 793.9 万
人次，同比增长 x％。游客量排名前五的景区中，x小镇以 x万
人次拔得头筹，x风貌区、x特旅游区、x古镇、x动物园也都
吸引了大量游客。重点监测的旅游休闲街区累计接待 x万人次，
同比增长 x％，x风貌区、x夜市、x老街位列接待游客人次前
三。全市主要剧场和演艺新空间累计演出 x场，累计同比增长
x％；累计接待观众约 x万人次，累计同比增长 x％。这些数据
充分表明，我市文旅市场需求旺盛，发展潜力巨大。
（二）活动精彩纷呈，文旅供给丰富多元。在“五一”期
间，我们印发了《x市2025 年五一、端午假日文旅促消费工
作方案》，推出了一系列多样化、精准化的文旅消费促进活动。
持续开展“x一直在这里”系列展销推广活动，与中石化联动
开展“惠民文旅行”活动，向游客发放价值 x万元的出游礼包。
同时，整合滴滴平台资源，发放旅游出行补贴 x万元。各区县
也积极响应，统筹举办了“2025 年x非遗美食季活动”、
“第二届 x市国际餐饮食材展览会”、“五一文旅集市”等系
列促消费活动，极大地丰富了游客的体验，有效刺激了文旅消
费。
（三）公共文化服务全面升级，市民与游客共享文化盛宴
全市 x家公共图书馆、x家文化馆坚持免费开放，累计到馆人
数达到 x万人次，线上服务覆盖 x万人次。全市 x家博物馆正
常开放，精心策划并推出 x个专题展览，举办 x项社教体验活
动，共接待观众 x万人次，同比增长 x％。开展非遗主题活动 x
余场次，同比增长 x％，参与人次超过 x万，同比增长 x％。公
共文化服务的全面升级，确保市民和游客在“五一”期间享受
到一系列丰富多彩的文化盛宴，有效提升了文旅体验的内涵和
品质。
二、反思现存问题，补齐发展短板
（一）旅游服务质量需进一步提高。伴随游客数量的显著
增长，我市部分旅游景区及旅游服务设施在服务方面存在的问
题日益凸显。一些景区的游客接待设施未能满足日益增长的需
求，表现为停车场车位不足、景区内休息座椅短缺等问题。同
时，部分旅游从业人员的服务意识尚需加强，对游客需求的响
应不够及时，甚至出现了损害消费者权益的现象，这严重损害
了游客的体验感受和我市文化旅游形象。例如，有游客反映在
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在2025年市文旅局“五一”复盘会上的讲话同志们：“五一”黄金周已胜利落下帷幕，今年“五一”期间，我市文旅市场火爆，共接待国内游客达x万人次，同比去年增长了x％，国内游客消费额达到x亿元，同比去年增长了x％，取得了亮眼的成绩。今天，我们召开复盘会，目的是总结经验、查找不足，为后续工作提供有力支撑，推动我市文旅事业迈向更高台阶。下面，我讲几点意见。一、总结“五一”成绩，坚定发展信心（一）消费活力充分释放，市场数据成绩斐然。刚刚通报的数据来看，我市重点监测的x家景区累计接待游客793.9万人次，同比增长x％。游客量排名前五的景区中，x小镇以x万人次拔得头筹，x风貌区、x特旅游区、x古镇、x动物园也...
