在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提纲
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2025-05-06
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在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提
纲
尊敬的 x 局长，各位领导，各位同仁：
大家好！首先，欢迎 X 市 X 区的各位领导到 X 市 X 区考察调
研。今天我很荣幸能与贵区，围绕综合执法工作开展面对面的
座谈交流。
X 区，因 X 古建筑而得名。总面积 X 平方公里，常住人口 X
万人，下辖两乡四办 X 个社区，是 X 市的 X 风貌核心展示区、
城河相融承载区、北美生态屏障区。
近年来，X 区的城市管理工作始终坚持市委“12345”和区
委“34567”的工作思路，围绕“执法有力度、服务有温度”的
工作目标，以 X 区文旅市场百日攻坚行动、市容秩序综合提升、
九大专项整治行动、服务型执法队伍建设为抓手，深化服务型
执法队伍建设，全力保障民生福祉，续写新时代城市治理新篇
章。
下面，我主要以下几个方面，分享 X 区的实践和思考：
一、机制创新：打破部门壁垒，让执法更高效
X 区景点云集，总数占全市的 70％以上，游客接待量占全
市的 80％以上，如 x、x、X 公园、x 街、x 会馆等等，均为 X 市
标志性景观。按 2024 年的统计数据，全市游客的接待总量超过
1 亿人次。
随着 X 文旅市场的火爆“出圈”，X 区的城市治理能力和水
平的也同步提升，下面，我主要介绍三点：
一是开展文旅市场百日攻坚行动。建立文旅市场品质提升
联席会议制度，印发百日攻坚行动协作清单，明确各部门的职
责边界，确定了区级统筹、专班牵头、部门主管、多方监督的
工作格局。同时，对以 X 皇城旅游度假区为中心的周边区域全
覆盖，划分为 X 园、X、午朝门广场、X 巷和 X 东湖沿线五个大
文旅网格，要求各乡办按照管辖区域，细化分解各自的小网格，
安排城管、交警、公安等执法部门的人员力量全部下沉，接受
网格的统一调度，以网格为基础，重点解决了日常发现的、群
众反馈的、游客提出的各类问题。自2024 年百日攻坚行动开展
以后，景区周边乱象得到有效治理，市场秩序进一步规范，旅
游市场消费环境进一步改善，游客的投诉量也有明显下降。
二是“六个专班”落实宠客“六项举措”。通过调研分析，
围绕“吃住行游购娱”六大要素，由市场监管、文旅、应急、
公安、商务等部门对应成立的六大工作专班，对景区周边非法
经营、强买强卖、乱停乱放、黄牛黑导、欺客宰客等现象，进
行依法依规坚决查处。2024 年以来，X 区委针对文旅市场发展
推出宠客“六项举措”，分别是住宿餐饮“明标价”b、共享单
车“随心骑”、便民服务“一张图”、游客诉求“帮到底”、b
外地车辆辖区公共单位“免费停”、外地车辆轻微交通违法
“免处罚，这些举措不仅提升了游客的旅游体验，也展示了 X
区的热情和周到的服务，进一步推动了文化旅游市场服务监管
与品质提升的深度融合。
三是大客流应对体系逐步完善成熟。大客流应对是当前我
区始终关注的重点工作事项。一方面，组建 X 区景区周边综合
整治办公室，专职负责辖区各 A 类景区门前范围的管理，以
“点位值守＋巡逻执法”相结合的方式，联合执法部门打击整
治景区周边违法乱象。节假日期间，畅通游客投诉举报渠道，
所有职能部门接到反映问题，需在 15 分钟内响应处置，30 分钟
内反馈回访。另一方面，区委建立了“一景区一专班”假期应
急服务保障队伍，由县级领导牵头，整合文旅、城管、公安、
乡办等多方力量驻守景区，发动组织党员干部、文明志愿者在
景区周边开展志愿服务活动，持续优化 X 文旅发展的软硬环境。
二、智慧平台：让城市管理执法“耳聪目明”
X 区智慧城管平台于 2010 年建成使用，现已覆盖建成区全
部区域，涉及区直单位、乡级政府、街道办事处和社区共10 余
个责任单位，实行“两级指挥、三级管理、四级网格”的网格
化、数字化城市管理体系，主要承担了本辖区内城市数字化案
件的指挥、派遣处置督查和协调工作。近年来，我们借助城市
数字化平台统一指挥、统一调度、集中处置优势，城市管理工
作实现了从“小城管”到“大城管”、从常规管理到数字化管
理、从粗放式管理到精细化管理、从传统管理到科学管理的四
大转变。
摘要：
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在区考察调研综合执法工作座谈会上的发言提纲尊敬的x局长，各位领导，各位同仁：大家好！首先，欢迎X市X区的各位领导到X市X区考察调研。今天我很荣幸能与贵区，围绕综合执法工作开展面对面的座谈交流。X区，因X古建筑而得名。总面积X平方公里，常住人口X万人，下辖两乡四办X个社区，是X市的X风貌核心展示区、城河相融承载区、北美生态屏障区。近年来，X区的城市管理工作始终坚持市委“12345”和区委“34567”的工作思路，围绕“执法有力度、服务有温度”的工作目标，以X区文旅市场百日攻坚行动、市容秩序综合提升、九大专项整治行动、服务型执法队伍建设为抓手，深化服务型执法队伍建设，全力保障民生福祉，续写新时代城...
