2025年物业服务乱象专项整治行动实施方案参考范文
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2025-04-10
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2025 年物业服务乱象专项整治行动实施方案
参考范文
为进一步整顿规范物业服务领域市场秩序，提升群众
生活质量，改善城市人居环境，建立物业服务领域长效监
管机制，经县政府研究，决定在全县范围内开展物业服务
乱象专项整治行动，现结合工作实际，制定如下方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，
深入学习贯彻党的二十大精神，以国务院《物业管理条
例》《〔...〕省物业服务管理条例》及〔...〕市物业服
务管理有关法规等法律法规为依据，以提高物业服务质量
为抓手，进一步建立规范有序、开放竞争、权责分明的物
业服务管理秩序，从严整治、查处物业服务领域违法违规
行为，切实维护群众合法权益，不断提高群众获得感、幸
福感，促进我县物业服务行业健康发展。
二、工作目标
在全县范围内集中摸排物业服务领域存在突出问题，
扎实开展专项整治行动，引导物业服务企业规范经营服务
行为，着力提升物业服务质量，实现物业服务领域突出问
题有效化解、群众合法权益得到有效维护、群众满意度明
显提高。到〔...〕年底，全县物业服务小区的备案率达到
100％、业主委员会成立率达到 90％，无物业服务小区全部
实现有人管理（红色物业联盟、主管部门或所属企业进行
管理）。
三、整治重点
（一）物业收费与服务
1.物业服务企业未按规定进行备案。
2.物业服务企业未按规定在物业服务区内公示服务事
项、服务质量等级、服务标准、收费项目及明细、收费标
准等事项。
3.物业服务企业违反物业服务合同约定，擅自提高收
费标准，明显高于市场价格收取物业服务费、停车服务费、
车位租赁费、临时停车费，擅自增加收费项目；对涉及应
税收入，未依照法律规定开具发票。
4.物业服务企业对不交物业费业主采取擅自或者变相
停水、停电或停用门禁卡等手段强制收费，将物业费与电
梯卡、门禁卡等捆绑收费。
5.物业服务企业对小区秩序维护不力，机动车、非机
动车乱停乱放。
6.物业服务企业对小区道路、绿化带、楼梯、电梯等
区域垃圾清扫不及时，垃圾箱（桶）或垃圾投放点生活垃
圾、装修垃圾堆积满溢，清运不及时；对绿化修建管护不
到位等。
（二）物业共用部位、共用设施设备使用
1.小区建设单位、物业服务企业在交接查验时，对不
符合竣工验收资料的物业服务区域共有部分、共用设施设
备拒不处理，或者物业服务企业明知查验结果与竣工验收
资料不符仍然承接的；未及时移交承接验收资料。
2.小区建设单位未按规定履行工程质量保修期内房屋
保修义务。
3.小区建设单位擅自将未交存住宅专项维修资金房屋
交付使用的；擅自挪用或者侵占住宅专项维修资金的。
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2025年物业服务乱象专项整治行动实施方案参考范文为进一步整顿规范物业服务领域市场秩序，提升群众生活质量，改善城市人居环境，建立物业服务领域长效监管机制，经县政府研究，决定在全县范围内开展物业服务乱象专项整治行动，现结合工作实际，制定如下方案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，以国务院《物业管理条例》《〔...〕省物业服务管理条例》及〔...〕市物业服务管理有关法规等法律法规为依据，以提高物业服务质量为抓手，进一步建立规范有序、开放竞争、权责分明的物业服务管理秩序，从严整治、查处物业服务领域违法违规行为，切实维护群众合法权益，不断提高群众获得...
