市政府办政务服务工作情况汇报
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2024-06-10
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市政府办政务服务工作情况汇报
2023 年以来，xx 市人民政府办公室坚持以习近平新时
代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的正确
领导下，在省政府办公厅的悉心指导下，深入贯彻党的二
十大精神和习近平总书记关于办公厅工作的“五个坚持”
要求，以求真务实的工作作风、奋发有为的精神状态，扎
实推动政务服务工作提质增效，高质高效服务政府中心工
作和全市经济社会发展。
一、精准开展政务督查。
在构建大督查、大督导、大落实格局的基础上，制定
《政务督查工作规范》，将政务督查工作纳入对市直部门
和县市区（园区）的绩效考核范畴，深入推动政府中心工
作和各级重大决策部署落到实处。突出问题导向，围绕重
点工作、重点项目、热点问题开展督查。注重加强统筹协
调，努力提升督查实效，推动督查工作实现“三大转变”
即由明查更多地转变为暗访、由单项督查更多地转变为综
合督查，由传统督查更多地转变为交叉督查。狠抓信息化
建设，初步制定“互联网+督查”建设方案并纳入“智慧
xx”第二批实施项目，着力打造纵向市、县市区（园区、
平台公司）、乡三级贯通，横向市委、市政府与市直各部
门互联互通的督查督办信息化系统平台。2023 年来，市政
府督查室围绕全市重点工作组织开展实地督查 x 次，编发
《xx 政务督查》通报 x 期、《督查专报》x 期，下发《督办
函》x 份、《督查通知》x 份。
二、持续优 化发 展环 境 。重点聚焦企业和群众“最
烦”“最痛”“最怕”“最盼”的问题，制定出台了《xx
市优化营商环境 28 条措施》，从提高政务服务效能、降低
企业生产经营成本、保护企业合法权益、建立健全保障机
制等 4 个方面明确了 28 条具体措施。建立联动协调、投诉
举报、“一月一报告、一月一督查、一月一通报”等工作
机制，定期对优化营商环境工作情况开展多部门联合督查
和暗访督查。在市政府门户网站开辟优化营商环境投诉举
报平台，并将 12345 市长热线纳入投诉受理专线，进一步畅
通了投诉渠道，及时办结投诉案件。同时，大力整治企业
反映比较集中的 100 个堵点痛点问题。在 2023 年全省开展
的营商环境试评价中，xx 市“不动产登记”和“政务服
务”两项指标排名全省第 x；根据第三方评估显示，社会各
界代表对 xx 营商环境满意率达 92%。
三、着力减轻基层负担
摘要：
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市政府办政务服务工作情况汇报2023年以来，xx市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的正确领导下，在省政府办公厅的悉心指导下，深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于办公厅工作的“五个坚持”要求，以求真务实的工作作风、奋发有为的精神状态，扎实推动政务服务工作提质增效，高质高效服务政府中心工作和全市经济社会发展。一、精准开展政务督查。在构建大督查、大督导、大落实格局的基础上，制定《政务督查工作规范》，将政务督查工作纳入对市直部门和县市区（园区）的绩效考核范畴，深入推动政府中心工作和各级重大决策部署落到实处。突出问题导向，围绕重点工作、重点项目、热点问题开展...
