高校党政办关于师生关系规范管理方面调研材料
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2024-05-24
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高校党政办关于师生关系规范管理方面调
研材料
根据学院组织人事处《关于开展高校师生关系有关情况调
研的通知》，结合学院办公室业务实际，调研形成报告材
料如下：
一、存在问题
（一）接待学生制度落实不够到位，效果不够明显。
高校接待学生制度是维护师生关系的重要抓手。虽然高校
能够落实《校领导接待学生制度》，定期组织领导班子成
员与学生“面对面”交流，了解学生诉求，拉进师生关系，帮
助解决问题。但是接待学生的制度还不够完善，参加座谈
的学生代表遴选还不够科学，反映的共性问题比较多，比
如网速不够快、食堂饭不够好吃等等，反映的个性化问题
较少，深层次问题更是难以发掘。参加座谈的老师多为学
院领导、学生处负责人，覆盖面也不够广，人员层次不够
多元，长期以往导致工作重复性开展，效果不佳。以 习近平
学校为例，2023 年组织学院领导接待学生 X批次 XX 人次，
解决重点诉求 习近平 个，但是仍然发生了个别涉及学院的投
诉和信访问题。
（二）信息公开服务师生桥梁纽带作用发挥还不够到位。
高校信息公开制度是密切师生关系的桥梁纽带，能够保障
广大师生的知情权、申诉权、建议权。虽然高校能够落实
《党务院务公开办法》，但是有时信息公开的宣传力度不
足，公开方式不够明显，学生的访问率低。对于教学、管
理、后勤、学生服务等领域，申诉渠道的公示公开力度还
不大，方法手段还不够多元，不利于学生通过正常途径反
映问题，有的问题宁愿反映到“12345”平台或者教育厅，对
学校工作造成被动。以 习近平 学校为例，2023 年学院通过官
方网站、专题网站、二级学院和职能部门子网站等发布公
开信息 习近平X 余条。然而通过院内巡察发现，个别师生反映
基层公开的形式还不够多，有的学生仍然在外部平台有投
诉现象。
（三）信息化服务学生渠道还不够多，服务质效还不够好。
摘要：
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高校党政办关于师生关系规范管理方面调研材料根据学院组织人事处《关于开展高校师生关系有关情况调研的通知》，结合学院办公室业务实际，调研形成报告材料如下：一、存在问题（一）接待学生制度落实不够到位，效果不够明显。高校接待学生制度是维护师生关系的重要抓手。虽然高校能够落实《校领导接待学生制度》，定期组织领导班子成员与学生“面对面”交流，了解学生诉求，拉进师生关系，帮助解决问题。但是接待学生的制度还不够完善，参加座谈的学生代表遴选还不够科学，反映的共性问题比较多，比如网速不够快、食堂饭不够好吃等等，反映的个性化问题较少，深层次问题更是难以发掘。参加座谈的老师多为学院领导、学生处负责人，覆盖面也不够广，...
