工会创新维权服务工作汇报
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2024-05-19
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工会创新维权服务工作汇报
今年以来，市总工会持续创新维权服务手段，努力补齐法律援助工作短板，
从“事后维权”到“源头预防”以“全程帮”模式，构建起“一网三级五联动”多元互补的
纠纷化解机制，努力推动构建和谐劳动关系，切实维护职工队伍和社会稳定。
一、聚焦一网兜底，撑起职工依法维权一片天。深化属地管理，坚持“吹哨
报到”工作机制，通过“一网兜底”网格化管理体系，不断推动维权重心下移、服
务触角下延，撑起职工依法维权一片天。一是延伸触角，织密职工法律援助服
务网。按照“无缝覆盖、便于管理、方便职工”的原则，以镇（街道）为单位划分
网格 64 个，以职工法律援助服务中心为源头，纵向辐射 16 个镇（街道）总工
会建立职工法律援助站；横向成立 128 名的专业维权网格员队伍，其中包括 16
个镇（街道）总工会、13 个村级灵活就业联合基层工会和快递行业工会的主席
共30 名，工会社会化工作者 12 名，工资集体协商指导员 4名，签约律师 5名，
专职调解员 5名，志愿者律师 72 名，确保每个网格由“一名律师+一名工会工
作者”负责，形成“城区一刻钟，农村半小时”的职工法律援助服务网。按照“五定”，
即“定格、定人、定岗、定职责、定制度”的要求开展工作，着力构建形成“网中
有格、格中有人、人尽其责、服务统筹”的职工法律援助服务新格局。 二是贯通
服务，打好风险隐患化解“预防针”。
坚持“人在网中走、事在格中办”的原则，畅通信息反应通道，精准问需、精
准施策，“兜底”做好风险隐患化解，职工“急难愁盼”纾解，劳资纠纷调解等工作 。
**市总工会借助网格员力量深入持久开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务行
动，通过开展“根治欠薪”“送法进企业”等专题普法活动，提升劳动者依法维权意
识，规范企业经营行为。截至目前开展法律讲座 14 场，线上普法发布信息 180
条，线下普法宣传 111 次，发放各类普法资料、维权手册3000 余份，惠及职
工5000 余人次。积极启动“心理体检”服务模式，通过基层调研活动下发心理试
题600 余份，进一步掌握职工思想动态，帮助缓解工作、生活压力，加固心理
健康守护线，为工会劳动监督打好舆论思想基础。三是数字赋能，实现职工法
律援助“智慧办”。依托12351 热线、齐鲁工惠APP、微信公众号等途径，设立
线上维权“快速通道”，实现法律援助“智慧办”。派驻专业调解员为职工提供线上
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工会创新维权服务工作汇报今年以来，市总工会持续创新维权服务手段，努力补齐法律援助工作短板，从“事后维权”到“源头预防”以“全程帮”模式，构建起“一网三级五联动”多元互补的纠纷化解机制，努力推动构建和谐劳动关系，切实维护职工队伍和社会稳定。一、聚焦一网兜底，撑起职工依法维权一片天。深化属地管理，坚持“吹哨报到”工作机制，通过“一网兜底”网格化管理体系，不断推动维权重心下移、服务触角下延，撑起职工依法维权一片天。一是延伸触角，织密职工法律援助服务网。按照“无缝覆盖、便于管理、方便职工”的原则，以镇（街道）为单位划分网格64个，以职工法律援助服务中心为源头，纵向辐射16个镇（街道）总工会建立职工法律...
