基层服务体系建设工作汇报
VIP专免
2024-05-17
999+
11.1KB
5 页
侵权投诉
基层服务体系建设工作汇报
今年以来，我县按照事项设置系统化、办件形式科学化、队伍建设专业化、
制度机制规范化的要求，不断提升基层公共服务质量，切实为群众办好事、办
实事。
一、事项设置系统化，着力提升服务广度。坚持聚焦群众关心、关注、关切
的急难愁盼问题，采取入户走访、实地调研、集中座谈等多种形式，累计走访
群众 211 户、实地调研 45 次、组织召开座谈会 12 次，收集整理群众高度关注
的重点事项 172 件，形成基层公共服务“一件事一次办”事项目录，产生办件的
事项有 266 项，有效提升基层公共服务的广度。今年以来，全县“互联网+政务
服务”平台共受理 163336 件，办结 162872 件，办结率 99.72%，“一件事一
次”办受理 159925 件，办结 158372 件，办结率 99.03%，有效提升了群众的
幸福感、获得感。
二、办件形式科学化，着力提升服务速度。坚持按照“线上”与“线下”相结合
的形式，打造为民服务事项办理“双向引擎”，着力提升基层公共服务速度。深化
推进“互联网+基层服务”，在农村党群服务中心按照“八有标准”，设立“一站式”
服务中心、“一门式”服务窗口，实现全县 112 个村（社区）全覆盖。针对群众
办事过程中因各种因素，导致不能成功受理、分发、办结或者来回跑、多次跑，
不能实现一件事一次办等事项，创新设立“办不成事”窗口，目前全县 9个乡镇均
设置“办不成事”窗口，成功受理“办不成事”710 余件。
三、队伍建设专业化，着力提升服务深度。有机整合村级代办员、电商服务
站合伙人、电商创业者等村级人才资源，同时注重从 2021 年新招聘录用人员
标签： #工作汇报
摘要：
展开>>
收起<<
基层服务体系建设工作汇报今年以来，我县按照事项设置系统化、办件形式科学化、队伍建设专业化、制度机制规范化的要求，不断提升基层公共服务质量，切实为群众办好事、办实事。一、事项设置系统化，着力提升服务广度。坚持聚焦群众关心、关注、关切的急难愁盼问题，采取入户走访、实地调研、集中座谈等多种形式，累计走访群众211户、实地调研45次、组织召开座谈会12次，收集整理群众高度关注的重点事项172件，形成基层公共服务“一件事一次办”事项目录，产生办件的事项有266项，有效提升基层公共服务的广度。今年以来，全县“互联网+政务服务”平台共受理163336件，办结162872件，办结率99.72%，“一件事一次”...
