关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告
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2024-03-26
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关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告
2023 年最高人民检察院工作报告点名一起外卖骑手权
益保障公益诉讼案，外卖骑手权益保障问题日益凸显。为
全面了解我市外卖骑手工作生活情况，市统计局成立调研
组，对“外卖小哥”工作生活情况进行调研。
一、基本情况
目前，X市有外卖配送合作（美团、饿了么）企业 6家，
外卖骑手数量 1024 人。本次调研采取网络问卷、集中访谈
和部门座谈等方式进行，共收到有效问卷 71 份，其中，平
台自营骑手（含专送等）53 份，占 74.7％；众包骑手和其
他类（UU）骑手 18 份，占 25.3％，另有 12 位“外卖小哥”
骑手参与了集中访谈。
二、行业特点
（一）学历门槛低，需求量大。
外卖行业对年龄、性别、学历等没有硬性要求，为低
学历和技能水平偏低的群体提供了更多就业机会。调研显
示，全市“外卖小哥”集中在 26－35 岁、36－45 岁两个年
龄段，占比分别为 46.5％和 28.2％。从学历看，91.5％
的骑手是大专以下（含在读大专）学历，其中高中或中专
学历占比最高，为 39.4％。29.6％的骑手选择外卖行业最
主要的原因是学历门槛低，入门简单，是各项原因中占比
最高的一项。12 位受访者均表示应聘外卖骑手没有困难，
上岗快，公司人员需求量大。其中一名外卖骑手今年 26 岁，
刚入职“饿了么”外卖不久，在从事外卖行业之前，也从事过
厨师、建筑零工、废品收购等多种工作，但因学历低、缺
乏职业技能等原因，一直未能找到合适的工作，在应聘“饿
了么”外卖骑手时，他接受简单的询问后就签订了合同，顺
利上岗。
（二）工作时间自由，方式灵活。外卖骑手有平台自
营骑手和众包骑手两种，工作按时间段分配，如“饿了么”工
作分为三个时间段，分别是 6：00－20：30、9：30－
22：30 和11：00－24：00，骑手们可以根据自身需求，
自行选择时间段进行跑单。调研显示，25.4％的骑手选择
外卖行业的原因是时间自由，仅次于学历门槛低，入门简
单。访谈者小张有一份游戏视频制作工作，工作时间自由
他选择利用业余时间兼职做外卖员，兼职月收入能达到
3000 元左右。除了时间，工作地点选择也较为灵活。外卖
骑手王大姐表示，她选择成为外卖骑手的主要原因是工作
地点离家近，能在工作同时兼顾家庭。
（三）月均收入居中，多劳多得。
标签： #调研报告
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关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告2023年最高人民检察院工作报告点名一起外卖骑手权益保障公益诉讼案，外卖骑手权益保障问题日益凸显。为全面了解我市外卖骑手工作生活情况，市统计局成立调研组，对“外卖小哥”工作生活情况进行调研。一、基本情况目前，X市有外卖配送合作（美团、饿了么）企业6家，外卖骑手数量1024人。本次调研采取网络问卷、集中访谈和部门座谈等方式进行，共收到有效问卷71份，其中，平台自营骑手（含专送等）53份，占74.7％；众包骑手和其他类（UU）骑手18份，占25.3％，另有12位“外卖小哥”骑手参与了集中访谈。二、行业特点（一）学历门槛低，需求量大。外卖行业对年龄、性别、学历等没...
