优化完善镇村便民服务体系做法经验材料
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2024-03-20
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优化完善镇村便民服务体系做法经验材料
优化完善镇村便民服务体系做法经验材料一
一是完善便民设施，优化服务环境。xx 镇按照便利化、
规范化、标准化的目标推进便民服务中心（站）的“三化建
设”。办事大厅配备温暖舒适的等候椅、便民伞、茶几、急
救箱、饮水机等便民设施；设置无障碍通道、手机充电台
老花镜、放大镜等适老化设施。设置咨询台，安排专人及
时答疑解惑，提供咨询服务。实现服务群众接地气、为民
办事零距离，营造暖心、舒适的整体环境。
二是梳理服务事项，优化办事流程。xx 镇建立“镇村半
小时”便民服务圈，积极争创“省级示范便民服务中心”和“市
级示范便民服务站”。认真归纳梳理服务事项，整理出政务
服务事项 215 件，村级代办服务事项 80 件，“一件事一次
办”服务事项 36 件，高频服务事项 52 件。对便民事项进行
大力宣传，向群众提供办事流程、办事指南等，极大地提
高了群众的办事效率。
三是建立代办服务，促进作风转变。构建“1+23”服务体
系，即 1个镇便民服务中心，23 个村（社区）便民服务代
办点。梳理老、弱、病、残等代办服务重点人群名单，建
好台账，强化动态管理，主动服务，灵活代办方式，探索
“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等特色服务，为群众
代办医保社保、困难救助、涉农补贴等村级代办事项，共
代办各类服务事项 10000 余件，真正打通了服务群众的“最
后一公里”。
目前，xx 镇已完成镇级便民服务中心“三化”建设项目，
并以 100 分的好成绩顺利通过省级“示范便民服务中心”的验
收。其中以 xx 村等 17 个村（社区）打造的“市级示范便民
服务站”，也受到了群众的一致好评。
优化完善镇村便民服务体系做法经验材料二
xx 市坚持把完善镇村便民服务体系建设工作作为理顺
镇村管理体制、强化镇村服务治理的关键举措来抓，采取
四项措施持续推动“放管服”改革向基层延伸，全力提升镇村
便民服务水平，切实做好两项改革“后半篇”文章。
健全体系，实现便民服务网点全域覆盖
一是启动了三化建设试点。在两个县（区）10 个乡
（镇）100 个村（社区）开展便民服务中心标准化规范化便
利化省级试点，一个县5个乡（镇）10 村（社区）的市级
试点工作。二是健全了四级服务阵地。投入资金 5.3 亿元，
建成市、县两级“市民之家”6个、总面积达7.7 万平米，新
（改、扩）建乡（镇）便民服务中心 139 个共 2.3 万平米，
建成村（社区）便民服务代办站（点）2654 个，在61 个被
撤乡镇统一设立便民服务分中心、861 个撤并村统一设立便
民服务代办点。
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优化完善镇村便民服务体系做法经验材料 优化完善镇村便民服务体系做法经验材料一 一是完善便民设施，优化服务环境。xx镇按照便利化、规范化、标准化的目标推进便民服务中心（站）的“三化建设”。办事大厅配备温暖舒适的等候椅、便民伞、茶几、急救箱、饮水机等便民设施；设置无障碍通道、手机充电台老花镜、放大镜等适老化设施。设置咨询台，安排专人及时答疑解惑，提供咨询服务。实现服务群众接地气、为民办事零距离，营造暖心、舒适的整体环境。 二是梳理服务事项，优化办事流程。xx镇建立“镇村半小时”便民服务圈，积极争创“省级示范便民服务中心”和“市级示范便民服务站”。认真归纳梳理服务事项，整理出政务服务事项215件...
