解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料及研讨发言材料共五篇
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2023-12-28
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解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖
析材料及研讨发言材料共五篇
(
一
)
“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料
按照 **市解 放思想工作组 部署和《 ** 市深化能力作风建
设“工作落实年”解放思想专项工作方案》要求，围绕 “**
市* * 区‘ 足 不出 村' 办 政务 、便 民 服务 ‘零 距离 ’案 例 ” 经
验 进 行 深 入 学 习 、 剖 析 研 究 ， 现 本 人 以 强 化 质 量 效 率 意 识 为
指引，结合**工作实际，深入查找以往工作中存在的不足，
分 析 原 因 ，解 决 问 题 ， 明确 方 向 ， 助 推 * * 工 作高 质量 发 展。
现将研讨剖析 情况汇报如下。
一 、**市**区高效便民政务服务启示
有效解决政务服务“最后 一 公里”问题是坚持和贯彻
以 人民为中心发展思想、提升乡村治理效能的重要体现。
近 年
来， * * 区以 * *市 " 放管 服" 改革 为 契机 ，依 托 区、 镇街 、
村三级政务服务体系，创新提出“足不出村”办政务服务，
通过代办、网办等形式，为群众提供" 一 站式办理"服务。
总结为建清单、建队伍、建机制三步走，最大限度地方便群
众办事，降低群众办事的成本。
一 是建清单。围绕群众特别关心的与他们直接利益相关
的社保、民政、优抚、农机这些民生事项，多个部门多次会
商 ， 并 且 研 讨 法 律 流 程 ， 最 终 确 定 了 101 个 高 频 的 可 以 义
务
代办的事项，实现了权限的下放和办理窗口的前移。
二是建队伍。依托区级、镇级和村级三级政务服务体系
和 骨 干 人 员 的 力 量 ， 打 造 了 覆 盖 全 区 16 个 镇 乡 ( 街 道 ) 和
318 个村(社区)的代办队伍。目前全区三级服务队伍一共有
代办 员 1508 个、网 办员 89 6 个，这 些人员通过线 上、 电
话、上 门等多种多样的方式，及时响应群众的办理需求，
提 供 2 4
小时不打烊的服务。
三是建机制。 ** 区打造了“三棒”接力办事流程。
“第 一棒”是村 级政务服务代 办员，他们主要是帮助村民
办理一 些材料提交、信息采集和申请提交事项，完成村级
和镇级的 交接。 "第二棒"是镇级的政务服务中心办事员，
他们对于 村级代办员提 交的事项快速进行响应，如 果需要
和上级部门 沟通的办理事项，由他们去代办相关的手续。
“第三棒”是 区级政务服务中心办事员，他们对于能够及时
办理的事项， 即接即办，对于承诺办理的事项要压缩时限
办。同时办完以 后，也要做好和“第二棒”就是镇级政务
服务中心人员的反 馈和交接。同时， ** 区还建立了例外事
项特批机制、容缺后 补机制、第三方暗访检查机制和区级督
查考核机制。通过多 种多样的方式，确保“足不出村”的政
务服务落到实处，延
伸到每村每户，真正打通服务群众的“最后一公里”。
二 、 对标案例发现的主要问题
一 是 思 想 还不够 完 全 解 放 。 * * 市 * * 区 实 现 从“各 自
办 ”
到"综合 办 " 的 转 变 。倒 逼 部 门 衔接 管 理 制度 、 整合 办 事 流
程 ， 让部 门 的 " 串 联 "变成"并联",推进部门协 同 作战、
集成服务、清晰标准，优化“ 一 窗”设置，压缩办事时限。
相比之下， 中央、省、市委为了优化营商环境大力推进简政
放权、放管结合、优化服务改革，我们** 机关也积极跟进，
结合工作实际制定了系列配套服务措施，但仍存在眼界不宽，
精细服务力度不足等问题， 一些行政权力运行尚待规范。
二是优化创新有待增强。**市**区实现从“随意办”到
“规范办”的转变。加强村级 代办队伍的管 理和 培训，健
全工作机制，规范办事流程，变专业员为综合代办员，提升
了村庄自我服务、 自我治理的能力，使政务改革延伸至平原、
山区的农村领域，促进农村基层社会治理良性运转。相比之
下我们仍存在惯性思维导致行政化的经济干预问题，领导式
的政府管理模式仍然对营商环境的优化仍有阻碍， 一定程度
上造成了市场主体对政府的不信任。作用到我自身来讲， 引
导分管部门领导干部增强转变办事模式的力度还不够，主动
地用心用情用力帮助市场主体排忧解难的方法还不多，检查
督导做的多，问需纳谏还要加强。
三是宗旨意识有所淡化。 ** 市**区实现从“出村办”
到“在村办”的转变。通过全程帮、上门办、定时取、网上
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解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料及研讨发言材料共五篇(一)“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料按照**市解放思想工作组部署和《**市深化能力作风建设“工作落实年”解放思想专项工作方案》要求，围绕“**市**区‘足不出村'办政务、便民服务‘零距离’案例”经验进行深入学习、剖析研究，现本人以强化质量效率意识为指引，结合**工作实际，深入查找以往工作中存在的不足，分析原因，解决问题，明确方向，助推**工作高质量发展。现将研讨剖析情况汇报如下。一、**市**区高效便民政务服务启示有效解决政务服务“最后一公里”问题是坚持和贯彻以人民为中心发展思想、提升乡村治理效能的重要体现...
