切实改进作风解决物业服务领域突出问题专项治理工作方案
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2023-12-24
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切实改进作风解决物业服务领域突出问题专
项治理工作方案
为切实改进作风解决群众反映强烈突出问题，按照县委开
展作风建设专项行动部署要求，现结合住建行业实际制定切实
改进作风解决物业服务领域突出问题专项治理工作方案如下。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神
为指导，坚持"以人民为中心"的发展理念，以增进民生福祉
为目标，建立健全物业服务管理长效机制，有效改善居民生活
环境，切实提升群众满意了和幸福感。推进物业服务融入社会
基层治理，全力构建物业企业专业化管理和居民自治管理相结
合的物业管理机制，形成“共建、共管、共治、共享”的社区
治理格局。
二、 工作目标
制定细化物业服务行业监督管理办法，创新监管机制，重
点整治物业服务收费信息不透明、随意侵犯业主权益、履行服
务职责不到位、业主投诉举报多等问题，防范和化解物业服务
企业与业主的重大纠纷，加大"三无"小区物业组建力度，创
新物业管理方式，不断提升物业服务质量。
(一)提升满意度。坚持问题导向，解决住宅小区中矛盾
突出问题，通过实施一系列措施，引导业主自治、有效降低投
诉率，进一步提升人民群众的满意度。
(二)规范市场秩序。加强行业监管，落实物业服务企业
主体责任，规范物业服务行为，确保物业服务企业运行发展势
态稳定向好。
(三)实现可持续发展。进一步强化制度建设，研究政策
办法，通过精准施策、综合治理，积极应对我县发展形势，营
造“守信激励、失信惩戒”的良好局面。
三、 工作措施
(一)进一步推进业主委员会建设。业主委员会作为群众
政治性组织，负有执行业主大会的决定、代表业主的利益、监
督和协助物业服务企业履行物业服务合同等职责，在物业服务
活动中发挥重要作用。根据《XX 省物业服务管理条例》, XX
街道办应当切实做好业主大会组织、监督、指导、备案等工作。
(二)促进提升业主委员会履职能力。针对部分业主委员
会作用发挥不明显，存在不作为、乱作为现象， XX 街道办应
加
强对业主委员会的监督指导，鼓励引导党员、机关企事业单位
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切实改进作风解决物业服务领域突出问题专项治理工作方案为切实改进作风解决群众反映强烈突出问题，按照县委开展作风建设专项行动部署要求，现结合住建行业实际制定切实改进作风解决物业服务领域突出问题专项治理工作方案如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚持"以人民为中心"的发展理念，以增进民生福祉为目标，建立健全物业服务管理长效机制，有效改善居民生活环境，切实提升群众满意了和幸福感。推进物业服务融入社会基层治理，全力构建物业企业专业化管理和居民自治管理相结合的物业管理机制，形成“共建、共管、共治、共享”的社区治理格局。二、工作目标制定细化物业服务行业监督管理办法，创...
