在2021年度全市信访工作务虚会议上的讲话
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2024-01-22
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在2021 年度全市信访工作务虚会议上的讲话
同志们：
今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议，各位局
长、科长、专班负责人都做了很好的发言，讲话有经验做法、
有目标打算、有行动举措，可以说既是工作交流，也是业务培
训，希望大家相互学习，相互借鉴，共同提高，共谋发展，推
动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长，
作为信访战线的一名新兵，在业务工作方面大家都是老师，因
为我对情况不太熟悉，越是不熟悉，越需要同志们把自己的工
作担起来，我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉，
抓紧时间看，抓紧时间了解，抓紧时间熟悉，但是真正想的从
思维上像弹钢琴一样展开，还需要时间。大家这段时间，不要
管我熟悉还是不熟悉，我感觉大家都抓的非常到位，也希望我
们更好的扎扎实实做好工作。分享几点体会，与同志们共勉。
第一，要做政治坚定的“明白人”。信访工作不是全局，但影
响全局，信访工作不是中心，但反映中心。从经济社会发展方
面看，信访工作可以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标
准和干部作风。我们都知道，信访部门不是产生信访问题的部
门，也不是解决信访问题的主体，我们最重要的工作就是汇报
好、沟通好、协调好、督导好。有些上访问题，本来不是你的
事，但是你捂着、拖着、盖着，万一造成麻烦，你就有很大的
责任，值不值？我认为，信访工作就是服务的工作，既要真心
真诚地为老百姓服务，也要用心细心的为党委政府服务。经常
向党委、政府汇报工作，做好沟通协调，搞好服务保障。要聚
焦经济社会发展中的热点难点问题和民生领域的新情况，加强
综合分析研判、信访舆情监测和风险预警，当好参谋助手，推
动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧急问题，县市区在向
当地党委政府汇报的同时，还要第一时间向市信访局预警，共
同做好工作，防范风险。同时，我们的局长和科长们绝不能高
高在上，一定要给县市区和基层的同志们搞好服务，齐心协力
干好工作。
第二，要做熟悉业务的“内行人”。今年是“重点工作攻坚年”，
市局着眼战术和打法的调整，大力实施信访“12345
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在2021年度全市信访工作务虚会议上的讲话同志们：今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议，各位局长、科长、专班负责人都做了很好的发言，讲话有经验做法、有目标打算、有行动举措，可以说既是工作交流，也是业务培训，希望大家相互学习，相互借鉴，共同提高，共谋发展，推动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长，作为信访战线的一名新兵，在业务工作方面大家都是老师，因为我对情况不太熟悉，越是不熟悉，越需要同志们把自己的工作担起来，我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉，抓紧时间看，抓紧时间了解，抓紧时间熟悉，但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展开，还需要时间。大家这段时间，不要管我熟悉还是...
