市政务服务中心“作风建设深化年”活动实施方案
VIP专免
2024-01-18
999+
13.4KB
4 页
侵权投诉
市政务服务中心“作风建设深化年”活动实
施方案
为深入贯彻党的二十大精神，落实省委持续深化“一改
两为”、全面提升工作效能部署以及《XX 省数据资源管理局
关于印发全面提升政务服务工作效能行动方案的通知》 (XX
数资〔2023〕 X 号 ) 、 《关于在全省各级政务服务中心开展
“业务能力提升年”主题活动的通知》 (XX 数资函〔2023〕
X 号)文件精神和全市“作风建设深化年”活动安排，结合
实际，决定在市政务服务中心组织开展“作风建设深化年”
主题活动，特制定如下实施方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落
实省委“一以贯之五做到、踔厉奋发五提升”要求，树牢
“发 展为要、项目为王、实干为先"鲜明导向，聚焦“四创两
高”, 聚力“四个倍增”,激励广大窗口工作人员忠诚尽
职，以优 良的作风、奋发的状态、精湛的业务、暖心的服
务，为民办
实事、为企优环境，为建设现代化幸福 XX 积极贡献力量。
二、 主要工作
(一)强化日常监管，精准施策，实现工作作风大转变。
全面梳理"办不成事"反映窗口、 “好差评”系统、国家政
务服务平台、现场评价等渠道的群众投诉评议，查摆窗口工
作中存在的工作作风不扎实、仪容仪表不整洁、服务行为不
规范、窗口业务不熟练、执行制度不到位“五不”问题，加
大监督力度，坚决杜绝“做虚功” “假整改” "走过场”,
对于整改不到位、服务意识淡薄的通报批评，对工作懈怠、
不推不动、落实不力的，严肃追责问责。加强现场管理，重
点检查窗口空岗、请销假和考勤制度执行情况以及人员工作
状态等相关情况，持续将日常巡查、群众评价、首问负责制
和说“不”提级管理落实等情况与窗口考核及窗口负责人退
回机制挂钩。
(二)坚持从严从实，夯实根基，实现队伍素质大发展。
建立窗口人员派驻时源头管控机制，严格审核把关各部门进
驻政务大厅窗口工作人员，原则上新进驻窗口工作人员年龄
不超过40周岁，且有 1 年以上与窗口业务有关的工作经历，
有较强服务意识，爱岗敬业；新进首席代表年龄不超过
45 周岁，有较强的业务能力、协调能力和管理能力，责任
心强。 对派驻窗口的工作人员进行必要的岗前培训，确保
窗口工作 人员熟悉业务并熟练操作政务服务运行系统。保
持窗口工作 人员队伍相对稳定，原则上在窗口工作时间不
少于 2 年，不 再兼任原单位工作任务。多形式、多渠道、
多层级组织“政 务服务大讲堂”、综合窗口行政办事员职
业技能等级认定、
业务知识测试大比武、新进人员入职教育等专题业务培训和
摘要：
展开>>
收起<<
市政务服务中心“作风建设深化年”活动实施方案为深入贯彻党的二十大精神，落实省委持续深化“一改两为”、全面提升工作效能部署以及《XX省数据资源管理局关于印发全面提升政务服务工作效能行动方案的通知》(XX数资〔2023〕X号)、《关于在全省各级政务服务中心开展“业务能力提升年”主题活动的通知》(XX数资函〔2023〕X号)文件精神和全市“作风建设深化年”活动安排，结合实际，决定在市政务服务中心组织开展“作风建设深化年”主题活动，特制定如下实施方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省委“一以贯之五做到、踔厉奋发五提升”要求，树牢“发展为要、项目为王、实干为先"鲜明导向，...
