政法队伍教育整顿感悟（三）
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2024-01-16
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政法队伍教育整顿感悟（三）
随着党史学习教育、政法队伍教育整顿和中央巡视安
徽省反馈意见整改暨新一轮深化“三个以案”警示教育活动的
深入推进，我觉得我们检察干警的理想信念必将接受进一
步洗礼，忠诚、干净、担当的意志品质必将得到进一步锤
炼，廉洁为民、甘于奉献的工作作风也必将能够进一步升
华。作为第六检察部的负责人，如何立足本职，做好矛盾
化解工作，解决群众困难，真正做到“我为群众办实事”，我
有以下一些看法。
一、深化“温暖控申”，传递检察温度
作为检察机关与群众直接打交道的“窗口”单位，直接倾
听和处理群众利益诉求的业务部门，我们的重要职责就是
做好信访工作，办好信访人的操心事、烦心事、揪心事，
把群众工作做实做细。£
一是接访效率提升。
2019 年，张军检察长在全国“两会”庄严承诺，在全国检
察机关建立 7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复
制度，目前这项制度在我院开展较好，但我认为我们不能
满足于“做到”，还需要向“做好”转变。对群众来信原则上当
日拆、当日看、当日登记，尽可能让来信群众在第一时间
知道信件去向，第一时间有回音。对来访群众，要善于观
察、倾听、询问、疏导，当场解决或予以答复。如需要其
提供相关材料的，做到一次性告知需提供哪些材料及注意
事项等，让来访群众“只跑一次腿”。£
二是回复质量提升。要树立办理信访就是办案的理念，
坚持规范化、案件化办理，将群众来信全部录入信访系统
并推送至统一业务系统，实现网上全程留痕。对分流至其
他部门的信件，我们要将 7日内程序性回复时间，3个月答
复到期时间，二次告知情况等对办案部门加以提醒，并在
案件即将到期时进行预警提示。信访答复需要有全院“一盘
棋”£思想，切实做到“谁办理、谁答复、谁释法说理”，每名
检察官都应当把释法说理、化解矛盾、解决问题当成“份内
事”。要打破部门界限，形成合力。例如去年底，信访人黄
某某要求我院对公安机关监督立案，其不断向省院、市院
领导邮寄材料，又对公安机关提起行政诉讼，以造成声势
扩大影响，考虑到此案的敏感性，第二检察部在收到我们
转交的申诉材料后，对案件证据进行仔细查阅，并召开检
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政法队伍教育整顿感悟（三）随着党史学习教育、政法队伍教育整顿和中央巡视安徽省反馈意见整改暨新一轮深化“三个以案”警示教育活动的深入推进，我觉得我们检察干警的理想信念必将接受进一步洗礼，忠诚、干净、担当的意志品质必将得到进一步锤炼，廉洁为民、甘于奉献的工作作风也必将能够进一步升华。作为第六检察部的负责人，如何立足本职，做好矛盾化解工作，解决群众困难，真正做到“我为群众办实事”，我有以下一些看法。一、深化“温暖控申”，传递检察温度作为检察机关与群众直接打交道的“窗口”单位，直接倾听和处理群众利益诉求的业务部门，我们的重要职责就是做好信访工作，办好信访人的操心事、烦心事、揪心事，把群众工作做实做细。...
