XX区人力资源和社会保障局和谐蓝领调解站全域推广工程改革工作实施方案
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2024-01-16
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XX 区人力资源和社会保障局和谐蓝领调解站
全域推广工程改革工作实施方案
为推动 XX 区高质量发展，以打造“有余度的劳动关系”
为 战略目标，积极构建劳动争议预防化解网络，打造多渠道、
广 途径、全覆盖的基层劳动关系治理预防体系，有效处理劳
动人 事争议，防范化解劳动关系矛盾风险，实现全区劳动关
系总体 和谐稳定，在全区建设一批布局合理、功能齐备、服
务优化、
保障有力的"和谐蓝领调解站",现结合实际，制定本工作方案。
一、总体要求
( 一)改革背景
劳动关系是否和谐，事关广大劳动者和企业的切身利益，
事关经济发展与社会和谐。在全区范围内打造建设一批规范化
“和谐蓝领调解站”,实现“小纠纷"不出社区，"大争议”直
达劳动人事仲裁、劳动监察，最大限度推动劳动关系矛盾风险
在基层化解。
(二)指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全
面 落实党中央、国务院和省委省政府以及市委市政府关于构
建和
谐劳动关系重要部署，围绕新时代和谐劳动关系创建战略目标，
秉承共建共治共享理念，打造一批规范化“和谐蓝领调解站”,
采用多种形式和方法，构建和谐劳动关系，妥善处理社会矛盾，
推动科学发展，促进社会和谐。
(三)工作目标
2023 年 6 月底，立足社区、街道(乡镇)、企业等地，
聚 焦服务事项、职责、程序和运转等方面统一，坚持以点带
面、 资源整合，在全区建设 X 家标准化“和谐蓝领调解站”,
在全域
推广覆盖。
二、 工作内容
(一)组织建设规范化。要依托基层劳动人事争议调解平
台，按照“四统一、五公示”原则进行建设。“四统一 ”即：
牌 匾标识、人员培训、持证上岗、工作流程等统一。“五公示”
即： 调解组织机构、调解工作制度、调解工作流程、调解员
工作职
责、调解受案范围上墙进行公示。
(二)预防工作规范化。“和谐蓝领调解站”要落实调解
联 络员，积极开展劳动保障法律法规政策宣传咨询等工作，
指导
帮助企业规范劳动用工，提高企业自主预防化解劳动争议能力。
(三)争议处理规范化。规范接待、咨询、受理、调解等
业务流程，建立调解工作台账。调解站接到当事人申请(咨询)
后，应当落实首问责任制，当场审查并告知当事人是否决定受
理。经调解自愿达成调解协议的，制作调解协议书。当事人明
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XX区人力资源和社会保障局和谐蓝领调解站全域推广工程改革工作实施方案为推动XX区高质量发展，以打造“有余度的劳动关系”为战略目标，积极构建劳动争议预防化解网络，打造多渠道、广途径、全覆盖的基层劳动关系治理预防体系，有效处理劳动人事争议，防范化解劳动关系矛盾风险，实现全区劳动关系总体和谐稳定，在全区建设一批布局合理、功能齐备、服务优化、保障有力的"和谐蓝领调解站",现结合实际，制定本工作方案。一、总体要求(一)改革背景劳动关系是否和谐，事关广大劳动者和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。在全区范围内打造建设一批规范化“和谐蓝领调解站”,实现“小纠纷"不出社区，"大争议”直达劳动人事仲裁、劳动...
