市信访局领导班子2021年工作总结
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2024-01-14
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一是“阳光信访”得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打
造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”
工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群众的认可。今年，
针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×
次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，
建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，
全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访 ×件，已办结×
件、未办结 ×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理
率、按期办结率、群众满意率和参评率）情况，信访部门及时受理率 ×%，责
任单位及时受理率 ×%，按期办结 ×% ，群众对信访部门满意率 ×% ，参评
率 ×%，群众对责任单位满意率 ×%，参评率 ×%。
二是“责任信访”进一步推动信访工作责任落实。今年以来，信访工作联
席会议紧紧扭住责任落实这个“牛鼻子”，进一步完善信访工作责任体系，以
责任落实推动工作落实，促进信访问题解决。
三是“法治信访”推进信访工作规范化和信访秩序好转。按照国家和自治
区“把信访纳入法制化轨道”的决策部署，市委政府运用法治思维谋划信访工
作，利用法治方式化解信访问题。信访部门通过发放宣传资料，利用微信公众
号等新媒体宣传相关政策法规，引导群众依法逐级走访。群众越级赴区到盟信
访同比呈下降态势。
（六）圆满完成重大信访工作任务
市委、政府高度重视敏感时期信访工作，实行集中排查和动态排查相结合、
抓细、抓实、把重点隐患和新生矛盾纠纷全涵盖，把重点领域信访问题和其他
信访问题兼顾，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，
进一步明确化解责任、稳控责任。在全国、全区“两会”、党的十九届五中全
会等重要政治、经济、社会活动期间，全市各级党员领导干部，×小时在岗值
守，严密防控，守职尽责，圆满完成信访维稳和安保任务。
（七）及时办理中央、自治区巡视组移交信访事项
截至×月×日，，中央巡视组向我市移交行政类信访事项共×批次、×件，
目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解
×件，化解率为×%。第二批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交
×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。
第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。
自治区信访局交办×件重点信访案件，经重新调查办理，办结×件，化解
×件，化解率×%。
摘要：
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一是“阳光信访”得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群众的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访×件，已办结×件、未办结×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理率、按期办结率、群众满意率和参评率）情况，信访部门及时...
