某区2022年优化营商环境工作总结
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2024-01-14
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某区 2022 年优化营商环境工作总结
一、工作开展情况
（一）完善工作推进机制。为切实提高全区上下思想政治站位，高位推动
营商环境各项工作优化提升，*月份调整完善了由区委书记、区长任双组长的区
优化营商环境工作领导小组暨“一办四组”工作推进机制。区委书记、区长多
次对做好优化营商环境工作作出批示、指示。区委常委会，区政府常务会共*次
研究优化营商环境工作。区人大开展了两次贯彻落实“两条例一决定”视察，
区政协组织开展了优化营商环境民主监督。对重点营商环境工作领域均由一名
常委联系、一名处级领导分管，实行周例会、半月会商、月总结通报制度，高
位推动全区营商环境工作开展，并取得了显著成效。
（二）不断提升企业满意度。为提高企业对我区营商环境的知晓率和认可
度，不断提升企业满意度，*月份，我区印发了《**区推进优化营商环境辖区包
联与部门回访企业工作方案》，在“万人助万企”活动包联的基础上，将全区*
家企业，按照属地原则全部由在职人员进行包联回访，通过乡镇、办事处和区
直单位的共同发力，在全社会掀起了企业包联与回访的高潮。各单位企业包联
责任人通过实地走访、电话、微信、短信等方式，向企业精准推送惠企纾困政
策，了解、收集企业等市场主体存在问题，帮办企业政务服务事项，真心诚意
地为企业做好服务，企业满意度大大提升，同时各相关部门按照工作职责，分
行业分部门召开企业座谈会，进一步提升企业满意度。区纪委监委依托各单位
派驻纪检组，对企业包联及部门回访等工作进行不间断巡回监督检查，收集、
汇总情况，确保相关工作落实落细。
（三）深入开展“企业码”推广活动。按照全市统一安排部署，在开展企
业包联回访的同时，我区加大市专属“企业码”的推广力度，第一时间印发了
《关于进一步做好企业包联工作加快企业码推广使用的通知》，要求各单位高
度重视，切实发挥好主体责任，深入开展企业码推广工作。各单位包联责任人
深入企业，走访联系，与企业和市场主体持续沟通交流，宣传推广企业码的使
用方法和功能作用，取得企业的理解支持，全区市场主体“企业码”注册使用
率达*％以上。通过开展包联走访、企业座谈等多种方式渠道向企业广泛深入的
宣传优化营商环境措施和企业码推广使用工作，提高企业对我区营商环境的知
晓率、参与度，尽快让辖区全部企业进入企业码中，畅通市场主体诉求渠道。
（四）积极做好全省营商环境评价工作。为做好我区营商环境评价工作，
我区分别组织九项一级指标牵头单位和相关二级单位，参加市、区组织的共计*
次营商环境评价模拟填报，*次模拟评价结果显示，我区各指标单位在提供佐证
材料的准确性、完整度和规范性等方面都有显著提升，在正式填报期间区营商
办组织九项一级指标牵头单位进行集中填报，所有填报数据、佐证材料、情况
说明等资料在提交前均由其上级主管部门和我区聘请的第三方团队进行严格审
核把关后统一提交，同时区纪委监委、区督查局指派专人进行全程监督，确保
所有单位能及时、高效的完成数据填报，对于不配合的单位能够及时进行通报
批评。
（五）加强营商环境工作宣传。为大力宣传我区优化营商环境工作举措，
提高市场主体的知晓率和满意度，在全社会营造浓厚的营商环境氛围，印发了
《**区优化营商环境宣传工作方案》，各乡镇、办事处、区直有关单位积极行
动，上下联动，有效促进了全区营商环境宣传工作的开展。今年以来我区已编
发营商环境工作信息简报*期，各相关单位共有*多条工作信息被刊登在人民网、
凤凰网、印象网、**日报等市级以上媒体，*月，我区被省发改委评为全省优化
营商环境宣传工作先进单位。
（六）强力推进营商环境一级指标整改提升。为有序推动我区营商环境各
项工作开展，不断优化政务服务，强力推进营商环境一级指标整改提升，我区
先后印发了《**区“十四五”营商环境建设规划》、《**区营商环境优化提升
行动方案》、《**区全域营商环境评价整改工作方案》、《**区优化营商环境
奖惩办法》等相关文件，各一级指标单位按照文件内容要求，扎实做好指标优
化提升工作，取得了明显成效。
（七）建立营商环境特邀监督员制度。为深入贯彻国务院《优化营商环境
条例》和《省优化营商环境条例》内容要求，落实区委、区政府关于优化营商
环境工作部署，进一步拓宽监督渠道、完善监督机制，经区人大、区政协、区
工商联、各乡镇、办事处和新闻媒体等单位推荐，区纪委监委、区委政法委、
区法院、区检察院等部门资格联审并在区政府网站公示后，今年*月份我区正式
聘请了*名同志担任营商环境特邀监督员，提供损害营商环境建设的案件线索，
对全区营商环境实施监督。
（八）执纪监督检查持续加强。持续对营商环境各项工作进行监督检查，
强化区纪委监委的监督引导推动。共印发关于优化营商环境方面的通报*件，涉
及指标整改提升、企业满意度调查、企业码推广、营商环境宣传、“双随机一
公开”、互联网＋监管、便民服务大厅政务服务、局长进大厅、部门公开承诺、
损害营商环境案件问责查处等等。区纪委监委对于优化营商环境工作共通报批
评*个单位，政务警告*人，政务记过*人，诫勉谈话*人，约谈*人，作出检查*
人。区纪委监委依托各单位派驻纪检组，对优化营商环境各项工作加强监督检
查，定期对区、乡两级政务服务大厅进行明察暗访，持续开展执纪监督，对于
不作为、慢作为、乱作为等破坏营商环境行为，查处一起通报一起，情节严重
的依纪依规进行追责问责。
（九）积极探索开展创新工作。一是区政务服务和大数据局管理局通过深
化推进“一枚印章管审批”改革，统筹省、市下放权限，将省、市、区三级审
批权限整合集中到政务大厅的行政审批综合窗口，实现了“前台综合受理、后
台流转审核、免费邮寄上门”，打造了从“1”到“1＋N”的审批服务新模式。
统一编制印发了下沉乡村就近办的*个政务服务事项的办事指南，承诺时限压缩
至法定时限的*％，网上办理深度全部提升三星级以上。授予赋予乡镇（街道）
部分经济社会管理权限，强力推进“一枚印章管审批”；二是区人民法院积极
探索法制护航营商环境的新举措，在全国率先挂牌成立“涉企案件巡回审判
庭”，*月，区法院“涉企案件巡回审判庭”成立，并举行揭牌仪式；三是区金
融办、区金融服务中心大力推广我区特色金融产品，截止目前，农联社累计放
款*户，金额*亿元；四是设立全市首个“政银一体化服务网点”， *月，首批
“政银合作”
政务服务工作站在**银行、**银行等*家金融机构营业网点挂牌，在全市率
先开启政务服务“政银合作”新模式。
二、取得的成效
（一）市场环境持续优化。一是积极推动“放管服”制度改革。实施“多
证合一”“证照分离”“容缺受理”“一照多址”“一证多址”“一页一码”
等多项改革，全面优化营商环境，激发市场活力，增强市场主体的获得感。全
区新增各类市场主体*户，同比增长*％，市场主体办理各项业务参与好差评*人
次，评价率为*％，好评率达 100％，市场活力整体向好。二是不断完善金融服
务，拓宽融资渠道。区金融办、区金融服务中心摸排辖区企业资金需求，并将*
家企业融资需求反馈至驻区金融机构，组织银行通过线上沟通、线下调研等方
式深入企业解决融资问题。*月，针对我区重点项目、重点企业、保障房建设、
路网建设等融资需求，区金融办、区金融服务中心组织召开市建行与区政银企
对接会，精准支持我区产业发展。*月，召开工业企业专题银企对接会，精准解
决科工企业融资难题。通过与多家金融机构签订合作协议，建立政银企合作机
制，促进知识产权贷、科技贷等更多金融产品在我区推广，为中小企业提供以
往难以企及的专业化金融服务，通过合作，共有*家企业实现融资共计*亿元。
三是加强信用体系建设，提升惠企利民能力。结合区信用建设实际，重点实施
了“信用＋政务服务”、“信用＋乡村振兴”、“信用＋民生实事”等*个领域
应用场景，使信用从“无形”变为“有形”，成为支撑城市信用“便民生活服
务圈”。*年以来，我区又新拓展了应用场景*个，把人民群众的实际需要放在
最重要的位置。截至目前，我区入驻省“信易贷”平台企业*家，有效缓解了企
业融资难、融资贵问题。
（二）政务服务水平不断提升。一是加强基础设施建设。高标准建成了新
政务服务实体政务大厅，将原区政务服务中心实体政务大厅及区政务服务中心
分中心社会保险服务中心、社会医疗保险服务中心、城乡居民医疗保险服务中
心、婚姻登记服务中心、退役军人事务服务中心整体搬迁至新实体政务大厅，
大厅规范设置了网上办理体验区、自助服务区（24 小时自助服务区）、咨询导
办区、帮办代办区、老年人服务区、免费打印邮寄区、休息等候区、绿色通道、
“办不成事”反映窗口等多个配套功能区。二是持续推进“一网、一门、一次、
一窗”改革。在“只进一扇门”改革方面，*家区直相关职能部门行政审批股室
及区级政务服务事项全部进驻实体政务大厅。在“最多跑一次”改革方面，组
织实施政务服务事项流程再造，通过优化办事流程、减办事材料、压承诺时限、
提升网上办理深度。在“一窗受理”改革方面，按照“窗口集中受理－后台推
送办理－窗口统一发件”服务模式，提升市场准入（企业开办）、工程建设、
社会事务、农林水机、市政交通、其他事务综合受理区以及医疗保障、公安事
务、婚姻登记、“跨省通办、全省通办、同城通办”综合服务能力和服务水平。
三是强力推进“一件事一次办”改革。制定印发了《推进“一件事一次办”改
革实施方案》，按照“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”的要求，
通过梳理整合、流程再造，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、
最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业和群众“一件事”转
变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”转变。
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某区2022年优化营商环境工作总结一、工作开展情况（一）完善工作推进机制。为切实提高全区上下思想政治站位，高位推动营商环境各项工作优化提升，*月份调整完善了由区委书记、区长任双组长的区优化营商环境工作领导小组暨“一办四组”工作推进机制。区委书记、区长多次对做好优化营商环境工作作出批示、指示。区委常委会，区政府常务会共*次研究优化营商环境工作。区人大开展了两次贯彻落实“两条例一决定”视察，区政协组织开展了优化营商环境民主监督。对重点营商环境工作领域均由一名常委联系、一名处级领导分管，实行周例会、半月会商、月总结通报制度，高位推动全区营商环境工作开展，并取得了显著成效。（二）不断提升企业满意度。为...
